【パナソニック】エコキュートで「水は出るのにお湯が出ない」場合の対処法

【お湯が出ない原因】貯湯タンクのお湯切れ、ふろ混合弁やサーミスターの故障、配管の凍結など 【症状の詳細】水は出るがお湯にならない、設定温度まで上がらない、エラーコードが表示される 【対処法】漏電遮断器のオフ・オンによるリセット、沸き増し、専門業者への修理依頼 【修理費用の目安】約20,000円〜70,000円程度（部品交換が必要な場合） 【交換の目安】設置から10年以上経過している場合は、寿命の可能性が高いため本体交換を推奨

パナソニックのエコキュートを利用中、「水は出るのにお湯が出ない」というトラブルでお困りではないでしょうか。

このような場合、一時的なお湯切れから部品の故障まで、様々な原因が考えられます。

この記事では、お湯が出ない場合の原因や対処法、修理費用の目安について解説します。

▼パナソニックのエラーコード一覧は、以下をご参照ください▼
【パナソニック】エコキュートのエラーコード一覧・原因と対処法

「水は出るのにお湯が出ない」場合の確認事項

パナソニックのエコキュートにおいて、「水は出るのにお湯が出ない」場合の主な確認事項は、以下の通りです。

1. お湯はり中ではないか
2. 混合水栓タイプを使用していないか
3. 断水直後ではないか
4. ストレーナー（フィルター）にゴミが詰まっていないか

確認事項①：お湯はり中ではないか

お湯はり中は、シャワーや蛇口から出るお湯の量が一時的に減る、または出なくなることがあります。

パナソニックのエコキュートで「お湯の出が悪い」と感じた場合、お風呂のお湯はりを同時に行っていないか確認してください。

いったんお湯はりを停止することで、通常通りお湯が出るようになるケースがほとんどです。

確認事項②：混合水栓タイプを使用していないか

混合水栓を使用している場合、水と温度調整のバランスでお湯の出が悪く感じることがあります。

この場合、エコキュート本体のお湯の温度設定を60度程度に高めに設定し、蛇口側で水と混ぜて適温に調整してみてください。

温度差をつけることで、お湯の出を改善できる可能性があります。

確認事項③：断水直後ではないか

断水直後は、水道圧の制限や配管内の空気噛みにより、水しか出ない・お湯の出が極端に悪い状態になることがあります。

地震や地域工事などでお住まいの地域が断水していなかったか確認しましょう。

断水が原因であれば、水道の復旧に伴い正常にお湯が使えるようになります。

確認事項④：ストレーナー（フィルター）にゴミが詰まっていないか

ストレーナー（フィルター）のゴミ詰まりも、お湯が出なくなる原因の一つです。

貯湯タンク内の水を排出し、ストレーナーを取り出してゴミを取り除く必要があります。

作業の際は、必ず漏電遮断器を「OFF」にし、給水専用止水栓を閉じてから安全に行ってください。

エコキュートの故障を疑うべき症状

お湯が出ない場合、「故障ではないか」と不安になる方も多いでしょう。

エコキュートの故障を疑うべき代表的な症状としては、次の5つがあります。

1. お湯の勢いが弱い
2. お湯ではなく水が出る
3. お湯の温度が上がらない
4. 本体から水が出る
5. 浴槽に水やお湯が勝手に出る

症状①：お湯の勢いが弱い

ガス給湯器からエコキュートに変更した場合、水圧を減圧して貯湯する仕組み上、お湯の勢いが弱いと感じることがあります。

これは正常な仕様であり、故障ではありません。

リモコンの設定温度を高めにし、蛇口側で温度調節をすることで、水圧の勢いを増すことができます。

症状②：お湯ではなく水が出る

お湯を出そうとしても水しか出ない場合、給湯配管に残っていた冷めた水が先に出ているだけのことがあります。

「給湯中」の表示が出るまで、しばらく蛇口を開け続けてみてください。

数分待ってもずっと水しか出ない場合は、本体の故障の可能性が高いため、業者への相談が必要です。

症状③：お湯の温度が上がらない

設定温度までお湯が温まらない場合は、故障ではなく設定温度自体を上げる必要があります。

リモコンに表示される温度はあくまで目安であり、冬場の外気温や配管の放熱により、実際に出てくるお湯の温度が低くなることがあります。

まずは設定温度を数度上げて、様子を見てください。

症状④：本体から水が出る

エコキュート本体から水が出ている場合でも、必ずしも故障とは限りません。

ヒートポンプユニットからの結露水や、沸き上げ時に膨張した水が排出されているだけの可能性が高いです。

ただし、配管の亀裂などから大量に水漏れしている場合は、二次被害を防ぐため速やかに止水栓を閉じ、専門業者にご連絡ください。

症状⑤：浴槽に水やお湯が勝手に出る

お風呂のお湯を抜いている途中にシャワーを使うと、自動配管洗浄機能が作動して循環口からお湯が勝手に出ることがあります。

この際、洗浄にお湯を取られるため、シャワーの勢いが一時的に弱くなることがあります。

これも故障ではありませんので、自動配管洗浄が終わるのを待ってから使用してください。

「水は出るのにお湯が出ない」場合の一般的な原因

パナソニックのエコキュートにおいて、「水は出るのにお湯が出ない」場合の原因は、以下のいずれかである可能性が高いでしょう。

1. 一時的なエラー
2. フィルターの目詰まり
3. 本体・機械の故障
4. 配管の凍結
5. 貯湯タンクが空になっている
6. カートリッジの故障
7. 引っ越しをした当日である
8. 止水栓が閉じている

原因①：一時的なエラー

エコキュートの一時的なシステムエラーにより、お湯が出なくなっている可能性があります。

パナソニック製品の場合、エラーが発生するとリモコンにエラーコードが表示されます。

一時的な誤作動であればリセットで復旧しますが、頻発する場合は内部部品の故障が疑われます。

原因②：フィルターの目詰まり

浴槽の循環フィルターや配管のフィルターが目詰まりを起こしていると、正常にお湯が供給されません。

水道からは水が出るのにエコキュート経由でお湯が出ない場合、汚れの蓄積が原因の可能性があります。

週1回程度のフィルター清掃など、定期的なメンテナンスを行うことが大切です。

原因③：本体・機械の故障

水が出るのにお湯が出ない最悪のケースは、内部基板や温度センサーなどの本体故障です。

この場合、自力での修理は難しく、プロによる部品交換や修理が必要です。

株式会社エコテックでは、最短即日での訪問修理が可能なほか、部品手配でお待たせする場合でもバスヒーターを無料で貸し出しているため、その日からお風呂に入れます。

原因④：配管の凍結

冬の寒い時期や氷点下になる地域では、エコキュートの配管が凍結してお湯が出なくなることがあります。

この場合、日中の気温上昇による自然解凍を待つのが最も安全な対処法です。

どうしても急ぎの場合は、配管にタオルを巻き、その上から30〜40度のぬるま湯をゆっくりかけて解凍してください（熱湯は配管破裂の恐れがあるため厳禁です）。

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エコキュートが凍結によってお湯が出ない（水は出る）時の対処法

原因⑤：貯湯タンクが空になっている

貯湯タンク内のお湯を使い切ってしまった「お湯切れ」が原因の可能性があります。

普段より多くお湯を使った日や、冬場で水温が低くお湯の消費量が増えた場合に起こりやすい現象です。

リモコンで残湯量を確認し、少なくなっている場合は沸き増しを行ってください。

原因⑥：カートリッジの故障

エコキュート本体ではなく、水栓（蛇口）のサーモカートリッジやバルブカートリッジが故障しているケースもあります。

特定の蛇口からのみお湯が出ない場合は、水栓側の問題が濃厚です。

専門業者に依頼して部品を交換してもらうのが確実で安全です。

原因⑦：引っ越しをした当日である

引っ越し当日は、エコキュートのタンク内に水やお湯が貯まっていないためすぐには使えません。

引き渡し時は水抜きされた状態になっており、お湯を沸かすのには数時間から一晩かかります。

深夜電力を使って沸き上げる設定になっていることが多いため、翌朝から通常通り使用できるようになります。

原因⑧：止水栓が閉じている

メンテナンスによる水抜き後や、修理の直後は、給水用の止水栓がカートリッジの修理や交換をするじたままになっていることがあります。

止水栓が閉じているとエコキュートに水が供給されず、お湯を作ることができません。

タンク下部にある止水栓がしっかりと開いているか確認してください。

「水は出るのにお湯が出ない」場合の対処法

エコキュートにおいて、「水は出るのにお湯が出ない」場合の対処法には、次の6つのステップがあります。

1. 沸き増しをする
2. カートリッジの修理や交換をする
3. フィルターの掃除をする
4. エラーの解除を行う
5. 止水栓を開ける
6. 専門業者に修理の依頼をする

対処法①：沸き増しをする

お湯切れが原因の場合は、リモコンから「沸き増し」の操作を行ってください。

パナソニックのエコキュートには「おまかせ節約モード」などがあり、お湯の減りに応じて自動で沸き増しを行う機能もあります。

頻繁にお湯切れを起こす場合は、設定モードを見直すか、お湯の沸き上げ量を増やす設定に変更しましょう。

対処法②：カートリッジの修理や交換をする

特定の蛇口からのみお湯が出ない場合は、水栓カートリッジの交換が必要です。

ホームセンターで適合する部品を購入し、ご自身で交換することも可能です。

しかし、作業に不安がある場合や水漏れのリスクを避けたい場合は、専門業者に依頼することをおすすめします。

対処法③：フィルターの掃除をする

フィルターの目詰まりが疑われる場合は、浴槽の循環アダプターのフィルターを取り外して清掃してください。

歯ブラシなどで髪の毛や湯垢をこまめに取り除くことで、お湯の出が改善します。

ご自身での清掃が難しい場合や、配管内部の汚れが気になる場合は、業者に洗浄を依頼しましょう。

対処法④：エラーの解除を行う

リモコンにエラーコードが表示されている場合は、エラーをリセット（解除）することで復旧する可能性があります。

貯湯タンクの漏電遮断器を「OFF」にし、約1分ほど待ってから再度「ON」に入れてみてください。

リセットしてもエラーが再発する場合は、部品の故障が疑われるため専門業者に連絡してください。

対処法⑤：止水栓を開ける

エコキュートへの給水が止められている場合は、止水栓を開ける必要があります。

貯湯タンクの脚部カバーを外し、給水配管にある止水栓のつまみを回して開いてください。

開けた後は、正常にお湯が出るか蛇口をひねって確認しましょう。

対処法⑥：専門業者に修理の依頼をする

リセットや清掃を行ってもお湯が出ない場合は、速やかに専門業者へ修理を依頼してください。

無理に分解すると、感電や水漏れによる二次被害に繋がる恐れがあります。

株式会社エコテックは、全てのメーカーのエコキュートに対応しており、有資格者の熟練技術者が現場へ急行し安全に修理を行います。

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「水は出るのにお湯が出ない」場合の代表的なエラーコードは「U61」「H87」「F24」

パナソニックのエコキュートで「お湯が出ない」トラブル時に頻出する代表的なエラーコードは、「U61」「H87」「F24」です。

エラーコード「U61」：湯切れ検知

エラーコード「U61」は、貯湯タンク内のお湯が不足している（湯切れ）状態を示すエラーです。

お湯を使いすぎた場合や、ふろ給湯サーミスターの不具合によって引き起こされます。

単純なお湯切れであれば、沸き増しを行ってお湯が貯まるのを待つことで解消されます。

エラーコード「H87」：給湯混合弁の温度異常

エラーコード「H87」は、設定温度通りにお湯と水を混ぜ合わせる「給湯混合弁」の異常を示します。

混合弁の部品故障、または冬場の配管凍結が主な原因です。

自然解凍しても直らない場合は部品交換が必要となるため、業者への修理依頼をご検討ください。

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パナソニック製エコキュートのエラーコードh87が表示されたときの対処法

エラーコード「F24」：サーミスターの異常など

エラーコード「F24」は、ヒートポンプユニット内の冷媒サイクルやサーミスター（温度センサー）に異常がある場合に表示されます。

お湯が温まらない、あるいは供給が不安定になり、生活に大きな支障をきたします。

専門的な点検と修理が必須となる重大なエラーの一つです。

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パナソニックエコキュートのエラーコードF24の原因や対処方法について

エラーコードの解除方法

一時的なエラーであれば、システムを再起動することで解除できる可能性があります。

エラーコードの解除手順は、以下の通りです。

1. エコキュートの貯湯タンクにある漏電遮断器を「OFF」にする。
2. そのまま10秒〜1分程度待機する。
3. 再び漏電遮断器を「ON」にして、リモコンのエラー表示が消えたか確認する。

この手順でリセットしても再びエラーが表示される場合は、部品が完全に故障しているサインです。

無理に使い続けると症状が悪化するため、すぐにお近くの修理専門業者にご相談ください。

「水は出るのにお湯が出ない」場合の相談先はエコキュート修理専門業者がおすすめ

エラーが解消されない場合の依頼先として最もおすすめなのは、エコキュートの修理専門業者です。

専門業者なら、メーカー研修を受けたプロの技術者が在籍しており、豊富な部品在庫を持っているためスピーディーな対応が可能です。

株式会社エコテックでは、ご相談や出張見積もりを無料で実施しており、お客様に過度な営業を行うことは一切ありません。

修理専門業者の費用相場の目安

エコキュートの修理業者に依頼した場合の費用目安は、以下の通りです。

故障箇所・原因	一般的な修理費用相場	エコテックの場合
パッキン交換・配管の補修など軽微な修理	20,000円〜30,000円程度	16,500円〜
基板・混合弁などの部品交換（エラーU61/H87等）	20,000円〜70,000円程度	16,500円〜
寿命による本体交換（全損・部品供給終了）	300,000円〜700,000円程度	要お見積り

エコテックでは地域最安値に挑戦しており、明朗会計を心がけております。

正確な費用は現場の状況や交換する部品により異なるため、まずは無料の出張見積もりをご利用ください。

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【寿命？】10年～15年使い続けている場合は、本体の交換も検討しよう

エコキュートの設計上の寿命は、一般的に10年〜15年程度とされています。

設置から10年以上経過している場合、部品の供給期間（通常7〜10年）が終了しており、修理自体ができないケースが増加します。

また、一箇所を修理しても次々と別の部品が壊れるリスクが高いため、長期的なコストを考慮すると最新機種への交換がお得になることが多いです。

株式会社エコテックでは、古い機種でも独自のルートで中古部品を仕入れて修理できる可能性がありますが、寿命が近い場合は保証が充実した新品への交換もあわせてご提案しております。

まとめ

パナソニック製のエコキュートで「水は出るのにお湯が出ない」場合、まずはお湯切れやフィルターの詰まりなど、基本的な項目を確認してください。

それでも解決しない場合やエラーコードが消えない場合は、混合弁や基板などの部品故障が疑われます。

生活に欠かせないお湯のトラブルは、実績豊富でスピード対応が可能なプロの修理業者に任せるのが一番です。

累計1万件以上の修理実績とお客様満足度98%を誇る株式会社エコテックへ、まずは無料のご相談をお待ちしております。

パナソニックエコキュートで、「水は出るのにお湯が出ない」場合によくある質問

パナソニックエコキュートにおいて「水は出るのにお湯が出ない」場合によくある質問と、その回答をいくつかご紹介します。

Q1.水は出るのにお湯が出ないのはなぜですか？

A.貯湯タンクのお湯切れや、混合弁・サーミスターといった内部部品の故障が主な原因です。

その他にも、冬場であれば配管の凍結、普段のメンテナンス不足によるフィルターの目詰まりなども考えられます。

まずはリモコンで残湯量やエラーコードの有無を確認してください。

Q2.エラーコードが出ていないのにお湯が出ない時の対処法は？

A.まずは設定温度を上げる、止水栓が開いているか確認する、フィルターの清掃を行うといった対処法をお試しください。

また、特定の蛇口だけでお湯が出ない場合は、エコキュート本体ではなく蛇口内部のカートリッジが故障している可能性があります。

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Q3.夜間にお湯が出なくなった場合、自分でできる応急処置はありますか？

A.漏電遮断器を一度OFFにし、数十秒待ってから再度ONにする「リセット操作」をお試しください。

一時的なシステムエラーであればこれで復旧することがあります。

水漏れが発生している場合は、二次被害を防ぐため速やかに専用の止水栓とブレーカーを落とし、翌朝業者に連絡してください。

Q4.修理業者を呼ぶ前に、自分で確認すべきポイントは何ですか？

A.お湯はり中ではないか、断水していないか、リモコンにエラーコードが表示されていないかの3点を確認してください。

また、保証期間内であればメーカー保証や延長保証が適用される可能性があるため、設置時の保証書もお手元にご用意いただくことをおすすめします。

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