パナソニックエコキュートのエラーコード「F24」の原因と対処方法

【エラーコード「F24」の原因】ヒートポンプユニットの冷媒サイクル異常（往き管・戻り管の接続不良、冷媒漏れなど） 【症状】お湯が温まらない、お湯の供給が不安定になる、お湯が全く使えない 【対処法】漏電遮断器でエラーをリセットする。 復旧しない場合は速やかに修理業者へ依頼する 【修理費用の目安】16,500円〜100,000円以上（※故障箇所により大きく変動）

パナソニックのエコキュートをご利用中に「F24」のエラーコードが表示された場合、ヒートポンプユニットの異常が発生しており、お湯が作れない状態です。

本記事では、パナソニックエコキュートで「F24」が出る原因や、すぐに行うべき正しい対処方法について詳しく解説します。

パニックにならず、まずは落ち着いて以下の内容をご確認ください。

▼パナソニックのエラーコード一覧は、以下をご参照ください▼
【パナソニック】エコキュートのエラーコード一覧・原因と対処法

「F24」エラーの具体的な症状

「F24」エラーが発生した際の具体的な症状は、以下の通りです。

• お湯が全く温まらない
• お湯の供給が不安定になる
• お風呂に入れない、またはシャワーが水になる

F24はエコキュートでお湯を作るための「冷媒サイクル」に異常が起きているサインです。

生活に直結するお湯が使えなくなるため、非常に不便な状態に陥ります。

なお、エコテックでは最短30分で現場へ急行し、部品手配でお待たせする場合でも数量限定でバスヒーターを無料貸出しているため、その日からお風呂に入ることが可能です。

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「F24」エラーが出る原因はヒートポンプユニットの異常

「F24」エラーが出る主な原因は、エコキュートの心臓部であるヒートポンプユニットの異常です。

具体的には、以下のいずれかの不具合が考えられます。

• ヒートポンプ配管の戻り（湯側）と往き（水側）の逆接続
• 出湯サーミスターの外れや故障
• 沸き上げポンプの作動不良
• 膨張弁コイルの異常
• 冷媒ガスの漏れ

ヒートポンプユニットは、空気中の熱を集めて圧縮し、その熱で水をお湯にする「冷媒サイクル」を行っています。

F24はこのサイクルが正常に機能していないことを示しており、専門的な点検が不可欠です。

素人による分解や修理は感電などの危険が伴うため、絶対におやめください。

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【2ステップ】「F24」エラーが出た場合の正しい対処方法

「F24」エラーが表示された場合の対処方法は、以下の2ステップです。

1. まずはエラーの解除（リセット）を試す
2. 再発する場合は速やかに業者へ修理を依頼する

一時的な基板の誤作動であれば、リセット操作で復旧する可能性があります。

しかし、内部部品が物理的に故障している場合は再発するため、プロによる診断が必要です。

ステップ①：まずはエラーの解除（リセット）を試す

まずは応急処置として、エラーの解除（リセット）を行います。

パナソニックエコキュートのリセット手順は、以下の通りです。

1. 貯湯タンクにある漏電遮断器を「OFF」にする。
2. 約10秒以上待ってから、再度「ON」にする。
3. 屋内リモコンのエラー表示が消え、正常に動作するか確認する。

この操作で一時的にお湯が使えるようになることがありますが、根本的な解決には至っていないケースがほとんどです。

何度もエラーが再発する場合は、直ちに次のステップへ進んでください。

ステップ②：再発する場合は速やかに業者へ修理を依頼する

リセットをしても「F24」が再発する場合、内部部品の故障が確定的なため、速やかに専門業者へ修理を依頼してください。

ヒートポンプユニットの修理には専門知識と資格が必要であり、ご自身での対処は不可能です。

エコテックでは、ご相談および出張見積もりを無料で24時間365日受け付けております。

「今すぐ直るのか」「費用はいくらかかるのか」といったご不安があれば、いつでもお気軽にご相談ください。

プロの業者が行う「F24」の具体的な修理・対処内容

エキュートの専門業者が「F24」エラーに対して行う具体的な修理・対処内容は、以下の通りです。

• ヒートポンプ配管の点検および修理・接続直し
• 出湯サーミスターの正規取り付けや交換
• 沸き上げポンプの点検・交換、またはプリント基板の交換
• 膨張弁コイルの交換
• 冷媒漏れの箇所の特定と修復、ガスの充填

なお、エコテックでは有資格者の熟練技術者が現場へ急行し、メーカー同等品質の専門的な施工を提供いたします。

現場スタッフの顔写真や資格も公開しており、どこの誰が来るか分からないというご不安を与えません。

パナソニックエコキュートのエラーコード「F24」でおすすめの修理業者

「F24」エラーが発生した際の修理依頼先には、主に次の3つがあります。

1. 依頼先①：パナソニックの長期安心修理サービス
2. 依頼先②：エコキュートの据付店（販売業者）
3. 依頼先③：エコキュートの修理専門業者

それぞれの特徴を理解し、ご自身の状況に合った依頼先を選びましょう。

依頼先①：パナソニックの長期安心修理サービス

メーカーであるパナソニックのサポート窓口へ依頼する方法です。

メーカー保証期間内（通常1〜5年程度、部品により異なる）であれば、無料で修理を受けられる可能性が高いのが最大のメリットです。

ただし、保証期間外の場合は出張費や修理費用が割高になる傾向があり、対応までに日数がかかることもあります。

依頼先②：エコキュートの据付店（販売業者）

エコキュートを設置した購入店舗や施工業者へ依頼する方法です。

独自の「有料延長保証（最長10年など）」に加入している場合、期間内であれば無料で修理対応してもらえます。

まずは保証書を確認し、延長保証の期間内であれば据付店へ真っ先に連絡してください。

保証期間が過ぎている場合は、有償での修理となります。

依頼先③：エコキュートの修理専門業者

保証期間が過ぎている場合や、とにかく早くお湯を使いたい場合に最もおすすめなのが、エコキュートの修理専門業者です。

スピード対応に優れており、メーカーに依頼するよりも修理費用を安く抑えられる傾向があります。

エコテックは累計1万件以上の修理実績を持ち、地域最安値に挑戦しております。

過度な営業は一切行いませんので、他社との相見積もりやご相談だけでも安心してお問い合わせください。

「F24」エラーでかかる修理費用の目安

「F24」エラーの修理にかかる費用の目安は、以下の通りです。

修理内容	一般的な費用相場	エコテックの場合
軽微な修理・配管補修	20,000円〜30,000円程度	16,500円〜
基板やポンプ等の部品交換	20,000円〜70,000円程度	16,500円〜
冷媒漏れ等の重度な修理	100,000円以上	16,500円〜（※要見積）

F24エラーは故障箇所によって費用が大きく変動し、冷媒サイクルやヒートポンプ内部の重度な異常の場合は10万円を超える高額修理になるケースもあります。

エコテックでは過去の膨大な修理データに基づき、お見積りの段階で透明性の高い費用をご提示します。

出張見積もりは無料ですので、まずは正確な金額をご確認ください。

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「F24」エラーの修理には火災保険が適用できる？

「F24」エラーの修理に火災保険が適用できるケースとできないケースは、以下の通りです。

• 保険適用できるケース：落雷（雷サージ）、台風、洪水、雪害などの自然災害が原因で故障した場合
• 保険適用できないケース：経年劣化による寿命、自然な部品の消耗が原因の場合

エコキュートはご自宅の「建物付属設備」とみなされるため、自然災害による突発的な事故であれば火災保険の補償対象となる可能性があります。

保険を申請する際は、修理業者が発行する原因診断書や被害写真が必要です。

心当たりがある場合は、ご加入中の保険会社へ補償内容を一度確認してみることをおすすめします。

【要注意】「F24」のエラーを放置するとエコキュートが完全故障するリスクがある

「F24」エラーを放置して使い続けると、以下のような深刻なリスクが発生します。

• ヒートポンプユニットが完全にショートし、修理不可能な全損状態になる
• ほかの正常な部品にも負荷がかかり、連鎖的に故障を引き起こす
• 修理で済むはずが、数十万円かかる本体の全交換が必要になってしまう

リモコンのリセットで一時的にエラーが消えても、内部の異常は解消されていません。

だましだまし使い続けることはエコキュートの寿命を縮める致命傷となるため、絶対に放置せず、少しでも早くプロの点検を受けてください。

「F24」エラーは寿命のサイン？買い替えの目安

エコキュートの買い替えを検討すべき目安は、以下の通りです。

• 設置から10年〜15年以上が経過している
• エラーコードが頻発するようになった
• お湯の温度が安定しない、異音がするなどの症状がある

エコキュートの一般的な寿命は10年〜15年程度です。

10年以上経過した製品で「F24」が表示された場合、経年劣化によりヒートポンプ全体が寿命を迎えている可能性が高いです。

また、メーカーの部品保有期間（製造終了から約10年）が過ぎていると、部品の取り寄せができず修理自体が不可能になるケースが多くなります。

エコキュートの寿命がきたらどうする？

エコキュートの寿命がきてしまった場合の対応策は、以下の通りです。

• 最新の省エネ機種への本体交換（買い替え）を行う
• 国や自治体の補助金制度を活用して交換費用を抑える

寿命を迎えたエコキュートは、一箇所を直してもまた別の箇所が壊れるリスクが高いため、結果的に修理費用がかさんでしまいます。

本体交換の費用は300,000円〜700,000円程度と高額ですが、最新機種は省エネ性能が高く電気代を抑えられるため、長期的なランニングコストを考慮すると交換の方がお得な場合がほとんどです。

エコテックでは交換工事の際も補助金申請のサポートなどを行っておりますので、お気軽にご相談ください。

まとめ

パナソニックエコキュートのエラーコード「F24」が出る原因や対処法について解説しました。

重要なポイントは、以下の通りです。

• F24はヒートポンプユニットの冷媒サイクル異常を示す重大なエラー。
• ご自身でできるのは漏電遮断器のON/OFFによるリセットのみ。
• 再発する場合は放置せず、速やかに専門業者へ修理を依頼する。
• 10年以上使用している場合は、寿命による買い替えも検討する。

お湯が使えないストレスは非常に大きいものです。

株式会社エコテックでは最短即日対応・最短30分駆けつけを実施し、皆様の「今すぐお風呂に入りたい」というお悩みを解決いたします。

出張見積もり無料ですので、エコキュートのトラブルでお困りの際はぜひお気軽にお問い合わせください。

パナソニックエコキュートのエラーコード「F24」についてよくある質問

パナソニックエコキュートの「F24」エラーに関してよくある質問と、その回答をいくつかご紹介します。

Q1.エラー解除（リセット）で一時的にお湯を使えるようになりますか？

A.一時的に使えるようになることもありますが、根本的な解決にはなりません。

基板の一時的な誤作動であれば、リセット操作でお湯が使えるようになる場合があります。

しかし、F24エラーはヒートポンプの物理的な部品故障を伴っているケースが多く、その場合はリセットしてもすぐにお湯は沸かず、再度エラーが表示されます。

根本的な解決にはならないため、早めの修理手配が必要です。

Q2.「F24」エラーが出ている間は水道の水は使えますか？

A.水は使用可能で、タンクに残湯があればお湯も使えます。

エコキュートがエラー停止していても、蛇口から水（お湯ではなく水）を出すことは可能です。

また、貯湯タンク内にすでに沸かしてあるお湯が残っていれば、そのお湯を使い切るまではシャワーや蛇口からお湯を出すことができます。

ただし、新たにお湯を作り出すことはできないため、残湯がなくなると水しか出なくなります。

Q3.エラーを解除してもすぐに「F24」が再発する場合はどうすればいいですか？

A.直ちに使用を中止し、専門の修理業者へご連絡ください。直ちにエコキュートの使用を中止し、専門の修理業者へご連絡ください。

リセット後に再発するということは、内部部品が確実に故障している証拠です。

無理に動かそうとするとヒートポンプユニットが完全に壊れてしまうリスクがあるため、ご自身で直そうとせず、プロに点検と修理をお任せください。

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