三菱エコキュートのエラーコード「P37」は、ふろ循環ポンプの異常！原因や解除方法を解説

【エラーコード「P37」の原因】コネクタ抜け、配管の詰まり・凍結、制御基板やふろ循環ポンプの故障、一時的な誤作動など 【症状】お風呂のお湯が循環せず、お湯張りや追い焚きができない 【エラーの強制解除方法】台所リモコンの「時計合わせスイッチ」と「給湯温度スイッチ」を3秒以上同時に長押しする 【対処法】エラーの強制解除（リセット）を試す、配管の凍結解凍、専門業者への修理依頼 【修理費用の目安】一般的な相場は約20,000円〜70,000円（ポンプ・基板の修理や交換）

ご自宅で快適なお風呂ライフを実現するのに欠かせないエコキュート。

便利な機能がたくさんついている一方で、使用している中で起こるエラーにお困りの方もいるでしょう。

特にエコキュートのエラーが表示されて、お湯が出なくなったりお湯が貯められなくなったりしたときは、お風呂に入れず困ってしまいます。

今回は、そんなエコキュートの悩みを解決すべく、三菱製のエコキュートを利用中の方へ向けて、エラーコード「P37」が表示されてしまったときの解決策や、原因などを解説していきます。

三菱製のエコキュートをご利用中で、エラーコード「P37」が表示されている方は、ぜひ参考にしてください。

▼三菱エコキュートのエラーコード一覧は、以下をご参照ください▼
【三菱】エコキュートのエラーコード一覧・原因と対処法

三菱エコキュートのエラーコード「P37」は、ふろ循環ポンプの異常で表示される

三菱エコキュートのエラーコード「P37」は、ふろ循環ポンプの異常を示すサインです。

お風呂のお湯を作るために、エコキュート内で水を循環させる役割を持つポンプがうまく作動していない状態です。

もしくは、配管の詰まりや凍結などで水が循環できていないときに起こるエラーとなります。

そもそも「ふろ循環ポンプ」とは？

ふろ循環ポンプとは、エコキュートの貯湯ユニット内で、お風呂の水を再度温めて循環させるための重要な部品です。

エコキュートは、浴槽の残り湯をポンプで吸い上げて温め直し、再び浴槽へ送るという仕組みでお湯を作っています。

そのため、ふろ循環ポンプに異常があったり、配管の凍結などで水が送れなくなったりすると、お湯を沸かすことができずエラーが表示されます。

三菱エコキュートのエラーコード「P37」が表示される主な原因

三菱エコキュートでエラーコード「P37」が表示される主な原因は、以下の6つです。

1. コネクタ抜け
2. 配管の詰まり
3. 配管の凍結
4. 制御基板の不具合
5. ふろ循環ポンプの故障
6. 誤作動による一時的なエラー

原因①：コネクタ抜け

エラーコード「P37」が表示される原因の一つ目は、コネクタ抜けです。

何らかの原因によってコネクタが抜けてしまい、通信できなくなることでエラーが表示されているケースです。

この場合は、抜けているコネクタを再度付け直すことでエラーは解消されます。

原因②：配管の詰まり

エラーが起きている原因の二つ目は、配管の詰まりです。

ふろ循環ポンプ自体の不具合ではなく、配管内に湯垢や皮脂汚れが詰まっていて水を送り出せないためにエラーが起きていることが考えられます。

月に1回から半年に1回程度、市販の風呂釜洗浄剤（ジャバなど）を使用して配管内の汚れ除去することで予防できます。

原因③：配管の凍結

エラーの原因の三つ目は、配管の凍結です。

冬季や寒冷地において、配管内の水が凍結してしまい、循環させることができないケースです。

日中の気温上昇による自然解凍を待つのが最も安全です。

お急ぎの場合は、凍結部分にタオルを巻き、30〜40度程度の人肌のぬるま湯をゆっくりかけてください。

熱湯を直接かけると温度差で配管が破裂・破損するため、絶対に行わないでください。

原因④：制御基板の不具合

エラーの原因の四つ目は、制御基板の不具合です。

ふろ循環ポンプや配管の異常ではなく、エコキュートの頭脳となる制御基板が故障している可能性もあります。

基板の不具合により、部品自体は正常でもエラーが表示されてしまうケースです。

原因⑤：ふろ循環ポンプの故障

エラーの原因の五つ目は、ふろ循環ポンプ自体の故障です。

ふろ循環ポンプはお風呂に送るお湯を作るために頻繁に稼働する部品です。

そのため、エコキュートを長期的に利用されている場合、経年劣化によって故障してしまうことが考えられます。

原因⑥：誤作動による一時的なエラー

エラーの原因の六つ目は、誤作動による一時的なエラーです。

部品の故障などの異常はなく、一時的な不具合によってエラーが表示されているケースです。

この場合はエラーをリセット（強制解除）することで復旧し、通常通りエコキュートを利用できます。

ただし、リセットしても再発する場合は根本的な故障が疑われるため、専門業者への点検依頼が必要です。

▼関連記事▼
【三菱エコキュート】故障かな？と思ったときの症状診断と対処法について

三菱エコキュートのエラーコード「P37」への対処法

エラーコード「P37」が表示された場合の対処法は、以下の通りです。

1. まずはエラー解除を試してみる
2. 据付店やメーカーに相談する
3. エコキュート修理専門業者に相談する

対処法①：まずはエラー解除を試してみる

エラーコードが表示された時、一時的な対処方法として有効なのがエラーの強制解除（リセット）です。

基板の一時的な誤作動であれば、リセットにより復旧する可能性があります。

三菱エコキュートのエラー強制解除の手順は、以下の通りです。

1. 台所リモコンの「時計合わせスイッチ」と「給湯温度スイッチ」を確認する
2. 2つのスイッチを3秒以上同時に長押しする
3. エラー表示が消えれば解除完了

対処法②：据付店やメーカーに相談する

エラーの強制解除を行っても再度表示されてしまう場合は、エコキュートの据付店やメーカーに相談しましょう。

設置時に有料の延長保証に加入している場合や、設置から10年未満の保証期間内であれば、無料または安価に修理できる可能性があります。

対処法③：エコキュート修理専門業者に相談する

最もおすすめなのは、エコキュートの修理専門業者に相談することです。

株式会社エコテックでは、最短30分で現場へ駆けつけるスピード対応をおこなっており、24時間365日受付が可能です。

部品の手配で修理までに日数がかかる場合でも、数量限定でバスヒーターを無料で貸し出しているため、その日からお風呂に入ることができます。

また、有資格者の熟練技術者が現場対応をおこない、過度な営業は一切おこなわないため、安心してご依頼いただけます。

エラーコード「P37」の修理費用目安

三菱エコキュートのエラーコード「P37」における修理費用の目安は、以下の通りです。

修理項目	一般的な修理費用の相場	エコテックの場合
ふろ循環ポンプ・基板修理	約20,000円〜70,000円	16,500円〜

一般的な相場は20,000円〜70,000円程度ですが、エコテックでは16,500円からの地域最安値に挑戦しています。

ご相談および出張見積もりは無料で実施していますので、高額請求に不安を感じている方もまずは一度お気軽にお問い合わせください。

過去1万件以上の修理データに基づく客観的な費用目安をご案内し、お客様に納得いただいたうえで作業を進行します。

高額請求が不安な方へ！1万件のデータに基づく適正価格・無料お見積りのご依頼はこちら

凍結が原因の場合の予防・対処方法

エコキュートの配管凍結を防ぐための対策と、万が一凍結してしまった場合の安全な対処法は以下の通りです。

• 【予防方法】お湯側の蛇口から少量の水を流し続ける
• 【対処方法①】基本は「自然解凍」を待つ
• 【対処方法②】急ぐ場合はタオル越しに「ぬるま湯」をかける

【予防方法】お湯側の蛇口から少量の水を流し続ける

冷え込みが予想される夜間は、お湯側の蛇口を少し開け、少量の水（一筋の糸状程度）を出しっぱなしにしておきます。配管内に常に水流を作っておくことで、凍結を未然に防ぐことが可能です。

【対処方法①】基本は「自然解凍」を待つ

もし凍結してお湯が出なくなってしまった場合は、日中に気温が上がり、自然に氷が溶けるのを待つのが最も安全な方法です。

【対処方法②】急ぐ場合はタオル越しに「ぬるま湯」をかける

どうしても早く解凍したい場合は、凍結した配管部分にタオルを巻き、その上から人肌程度の「ぬるま湯」をゆっくりかけて優しく解凍してください。

※注意：熱湯を直接かけると温度差で配管が破裂・破損する恐れがあるため、絶対に行わないでください。

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エコキュートの配管が凍結？冬のトラブルにはご注意を！

10年以上エコキュートを利用している場合は交換も検討しよう【寿命かも】

エコキュートを設置してから10年以上経過している場合、さまざまな部品の経年劣化が進んでいるため、本体の寿命が近づいているサインかもしれません。

エコキュートの寿命目安と交換を検討すべき理由は、以下の通りです。

• 一般的な寿命は10年〜15年程度である
• 10年以上経過した製品は、メーカーの部品保有期間（7〜10年）が終了しており、修理不可となるケースが多い
• 一箇所を直しても別の部品が次々と壊れるリスクが高く、結果的に修理費用が高額になりやすい

長期的なコストを考慮すると、最新機種への買い替えが推奨されます。

エコテックでは中古部品の仕入れルートも確保しているため、古い機種の修理にも柔軟に対応できますが、全損の場合はお見積りのうえ交換もご提案可能です。

最新の省エネエコキュートに買い替える際、国や自治体の補助金制度を利用できる場合があるため、お気軽にご相談ください。

まとめ

本記事では、三菱エコキュートのエラーコード「P37」について、原因や強制解除方法、修理費用の目安などを解説しました。

ふろ循環ポンプの故障によるエラーの場合、ご自身での分解や修理は感電や水漏れなどの二次被害を招く恐れがあり大変危険です。

エラー解除を試しても復旧しない場合は、速やかにエコキュートの修理専門業者へ相談してください。

株式会社エコテックは、年間1,200件以上、累計1万件以上の施工実績を持ち、関東・中部・関西エリアで迅速な対応をおこなっています。

「今すぐお風呂に入りたい」というお客様の痛みを解決するため、最短即日対応と無料出張見積もりでサポートいたします。

三菱エコキュートのエラーコード「P37」に関してよくある質問

三菱エコキュートのエラーコード「P37」に関してよくある質問と、その回答をいくつかご紹介します。

Q1.エラーコード「P37」が出たままシャワーやお湯は使えますか？

A.ふろ循環ポンプの異常に限定されていれば、シャワーや蛇口からのお湯は使える可能性があります。

ただし、エコキュート全体の制御基板が故障している場合や、タンク内のお湯が使い切られている場合はお湯が出ません。

無理に使用を続けると状態が悪化する恐れがあるため、早めの点検をおすすめします。

Q2.自分でふろ循環ポンプの修理・交換は可能ですか？

A.ご自身での修理・交換は大変危険なため絶対におやめください。

エコキュートは高電圧の電気が通っており、専門知識のない方が分解すると感電の恐れがあります。

また、水漏れによる漏電や基板のショートを引き起こす可能性もあるため、必ず有資格者のいる専門業者にご依頼ください。

Q3.エラーの強制解除ボタンはどこにありますか？

A.三菱エコキュートの場合、台所リモコンのスイッチを使用します。

台所リモコンにある「時計合わせスイッチ」と「給湯温度スイッチ」を、3秒以上同時に長押しすることでエラーの強制解除が可能です。

リセット後もエラーが消えない、またはすぐに再発する場合は部品の故障が考えられます。

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