パナソニックエコキュートのヒートポンプユニットから水漏れしている原因や対処法

【ヒートポンプからの水漏れの原因】稼働時の結露による正常な排水、または配管の破損・凍結・経年劣化などの故障 【故障の見分け方】ヒートポンプ下部からのポタポタとした少量の水は正常な結露水、お湯が出ない・大量の水が漏れている場合は故障の可能性大 【故障時の症状】お湯が出ない、電気代・水道代の急増、室外機周辺が常に濡れているなど 【応急処置】漏電遮断器や専用ブレーカーをOFFにして電源を落とし、タンク下部の止水栓を閉めてから専門業者へ連絡する 【修理費用の目安】軽微な修理で20,000円〜30,000円、基板異常などで30,000円〜程度（エコキュートの寿命は10〜15年目安）

パナソニック製のエコキュートを利用していて、ヒートポンプユニットから水漏れしていませんか。

ヒートポンプは別名「室外機」と呼ばれるもので、室外機の下が濡れてしまっている状態で「水漏れしているかも？」と心配になっている方も少なくないでしょう。

室外機の下が濡れているのは、単なるエコキュートの仕組みによる正常な動作かもしれません。

ここでは、パナソニック製のエコキュートを利用している方に向けて、室外機の下が濡れている場合に水漏れなのか、故障なのかなどについて詳しく解説していきます。

▼パナソニックのエラーコード一覧は、以下をご参照ください▼
【パナソニック】エコキュートのエラーコード一覧・原因と対処法

パナソニックエコキュートのヒートポンプから水が…

ヒートポンプユニットから水が出ているときの基本的な考え方について解説します。

基本的には「結露」

パナソニックエコキュートのヒートポンプの下が濡れている理由は、結露水の排水であるケースがほとんどです。

沸き上げ運転時に空気熱交換器が低温となることで、周りの空気が冷やされて結露が起こります。

この結露から出た水が結露水となり、通常運転時でも多い時で10リットルほど出るものです。

そして、その結露水をヒートポンプユニットの下部からドレンホースによって排水処理が行われるため、水が排出されています。

これは故障なの？

結露水の排水は故障ではなく、ヒートポンプユニットが正常運転している証拠です。

しかし、以下のような場合には故障の可能性があります。

• ドレンホースが詰まって排水が正常にできていない
• ヒートポンプ内部からの水漏れが確認できる
• エコキュートの配管から直接水漏れが起きている

このようなときは異常な状態となり、エコキュートが故障している可能性があります。

エコキュートの修理専門業者に連絡をして、点検や修理を依頼することが必要です。

株式会社エコテックでは24時間365日受付しており、最短30分で駆けつけるスピード対応を誇ります。

パナソニックエコキュートの仕組み【ヒートポンプの役割とは？】

ヒートポンプユニットの役割は、大気中の熱を取り込んでお湯を作ることです。

大気中の空気をファンで取り込み、空気熱交換器で熱を取り出して圧縮機にかけます。

さらに熱を高温にしたうえで、貯湯タンクユニットから受け取った水をお湯に変えます。

この熱交換の際に周りの空気が冷やされて結露水ができるため、水が排出されるのは通常時に起こる正常な現象です。

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エコキュートのヒートポンプから水漏れする原因

エコキュートのヒートポンプから水漏れする主な原因には、次の7つの特徴があります。

1. 結露によって水が排出している
2. 凍結によって故障してしまった
3. 排水ホースの不具合が生じている
4. 配管が損傷している
5. 寿命による劣化
6. メンテナンス不足
7. エコキュートを移動した際に外れた

原因①：結露によって水が排出している

ヒートポンプユニットでは、結露が起きることによって結露水が生まれます。

この結露水がドレンホースから排水されることによって、ヒートポンプユニットの下や周りが濡れます。

こちらは故障ではなく、通常時の運転で異常ではありません。

原因②：凍結によって故障してしまった

冬場など、配管が凍結することで破損し、故障して水漏れが起きるケースがあります。

凍結した場合は日中の気温上昇による自然解凍を待つのが最も安全ですが、急ぐ場合はタオルを巻き、30〜40度のぬるま湯をゆっくりかけてください。

熱湯を直接かけると温度差で配管が破裂するため、絶対に行わないでください。

原因③：排水ホースの不具合が生じている

結露水などを排水するドレンホースが、落ち葉やゴミなどで詰まると排水がうまくいかずに水漏れが起きます。

ホースの詰まりなどがないか、定期的に確認する必要があります。

原因④：配管が損傷している

凍結以外の原因でも、経年劣化などによりエコキュートの配管そのものが損傷して水漏れしている可能性があります。

エコテックではエコキュート専用の配管を利用するなど、メーカー同等品質の専門的な施工を提供しています。

原因⑤：寿命による劣化

エコキュートの寿命によってさまざまな部品が経年劣化し、不具合が起きている可能性もあります。

エコキュートの寿命は10年～15年ほどと言われているため、設置から10年以上経過している場合は注意が必要です。

原因⑥：メンテナンス不足

日々のメンテナンスを怠ると、ドレンホースの詰まりや部品の不具合によって水漏れが起きてしまいます。

年に2〜3回の水抜きや定期的なフィルター清掃を行うことで、エコキュートの寿命を延ばすことができます。

原因⑦：エコキュートを移動した際に外れた

自分で無理にエコキュートを移動させると配管や配線が外れ、水漏れするケースがあります。

エコキュートの移動が必要な場合は、必ず専門業者に依頼するようにしましょう。

パナソニックエコキュートでヒートポンプ水漏れの際に見られる症状

ヒートポンプからの水漏れが起きた際に見られる主な症状は、以下の通りです。

1. お湯が出なくなる
2. 電気代や水道代が高くなる
3. 室外機が常に濡れた状態になる

症状①：お湯が出なくなる

水漏れが起こると、お湯が出ない、水しか出ない、ぬるいお湯しか出ないといった症状が出る場合があります。

この場合は水漏れなどの故障が起きている可能性が高いため、専門業者に相談し早急に対処してもらいましょう。

症状②：電気代や水道代が高くなる

常に水が漏れている状態になるため水道代が高くなり、足りなくなったお湯を沸かし続けるために電気代も高くなります。

いつもより光熱費が高いと感じたら、エコキュートの水漏れを疑いましょう。

症状③：室外機が常に濡れた状態になる

ヒートポンプの下からぽたぽたと常に水が出るなど、室外機周辺が常に濡れている場合は水漏れの可能性があります。

結露水ではなく異常な水漏れが疑われる場合は、点検・修理してもらう必要があります。

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パナソニックエコキュートのヒートポンプ水漏れへの応急処置方法

エコキュートのヒートポンプから水漏れした際の応急処置は、主に以下の手順で行います。

1. まずは止水する
2. 専門業者に相談する

手順①：まずは止水する

まずはエコキュートの専用ブレーカーまたは漏電遮断器をOFFにし、タンク下部の止水栓を閉じて止水します。

水漏れを放置すると、電気系統のショートや漏電による感電など重大な二次被害に繋がるため、速やかな止水が必要です。

手順②：専門業者に相談する

止水した後は速やかに修理業者へ連絡し、専門業者に点検と修理をお願いしてください。

止水栓を閉じただけでは一時的な応急処置にしかならないため、自力での分解修理は非常に危険です。

エコテックでは熟練技術者が最短即日で訪問し、適切な処置を行います。

パナソニックエコキュートの水漏れを放置するリスク

エコキュートの水漏れを放置した場合、以下のような重大なリスクが存在します。

1. 水道代や電気代が高くなる
2. 本体内部の故障につながる
3. エコキュートの劣化につながる

リスク①：水道代や電気代が高くなる

水漏れしている分だけ水道から水を補給するため水道代が高くなり、常にお湯を沸かす必要が出るため電気代も高騰します。

異常に気付いたらすぐに対処することで、無駄な出費を最小限に抑えられます。

リスク②：本体内部の故障につながる

漏れ出た水がエコキュート本体内部まで浸透し、基板など重要な部品がショートしてしまうケースがあります。

パナソニックの場合、通信・基板異常（エラーコードH90など）となると修理費用が30,000円程度かかり、大きな出費となります。

リスク③：エコキュートの劣化につながる

常に水が付着することで部品や配管がサビてしまい、エコキュート全体の劣化に繋がります。

被害の拡大を防ぐため、24時間365日対応しているエコテックのような専門業者にすぐ連絡をして対応してもらいましょう。

パナソニックエコキュートの水漏れの根本的な解決方法

パナソニックエコキュートの水漏れの根本的な解決方法としては、以下のようなものがあります。

1. ヒートポンプユニットの点検・修理
2. ヒートポンプユニットの交換

解決法①：ヒートポンプユニットの点検・修理

結露水が原因ではない場合、水漏れ箇所の特定と正確な修理が必要です。

これには専門知識が必要となるため、有資格者による現場対応が可能な専門業者に依頼して実施してもらいましょう。

解決法②：ヒートポンプユニットの交換

経年劣化などにより修理が困難な場合は、ヒートポンプや本体そのものを交換する必要があります。

万が一、部品の手配等で工事までに期間が空いてしまう場合でも、エコテックなら無料でバスヒーターを貸し出しているためその日からお風呂に入れます。

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パナソニックエコキュートの修理依頼先

パナソニックエコキュートの修理依頼先としては、主に以下のような選択肢が存在します。

1. エコキュートの据付店
2. エコキュートの修理専門業者

依頼先①：エコキュートの据付店

設置時に有料延長保証に加入している場合には、据付店に相談することで無料で対応してくれることがあります。

保証期間内であれば、修理自己負担なしでサポートを受けられる可能性があります。

依頼先②：エコキュートの修理専門業者

有料延長保証に加入していない場合や、保証期限が切れている場合は専門業者への依頼がおすすめです。

なお、エコテックではご相談や出張見積もりを無料で実施しており、過度な営業は一切行いません。

また、現場スタッフの顔写真や保有資格を可視化しているため、安心してお任せいただけます。

パナソニックエコキュートのヒートポンプにかかる修理費用はどれくらい？

パナソニックエコキュートのヒートポンプ水漏れに関する修理費用相場は、以下の通りです。

修理内容・故障箇所	一般的な修理費用相場	エコテックの場合
パッキン交換・配管のズレなど軽微な修理	20,000円〜30,000円程度	16,500円〜
貯湯・HP間の通信・基板異常（H90など）	30,000円〜程度	16,500円〜
経年劣化・部品の供給終了による本体交換	300,000円〜700,000円程度	要お見積り

交換する部品や修理する内容によって費用は異なりますので、まずは無料の出張見積もりをご利用ください。

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パナソニックエコキュートの寿命は10～15年が目安

一般的にエコキュートの寿命は10年～15年と言われており、10年以上利用している場合は交換のタイミングが近づいています。

10年以上経過した製品はメーカーの部品保有期間が終了しており、修理不可になるケースが多くなります。

一箇所を修理しても次々と別の部品が壊れるリスクが高いため、長期的なコストを考えると最新機種への交換が推奨されます。

最新機種に買い替える際、国や自治体の補助金制度を利用できる場合があるため、施工業者に事前相談することが必須です。

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まとめ

パナソニック製のエコキュートでヒートポンプユニットの下が濡れている場合、結露による正常な動作と、配管の破損などの故障による水漏れのケースがあります。

自分で判断が難しい場合が多いため、水漏れかもしれないと感じたら、まずは専門業者に相談してみましょう。

エコキュートは高額商品であり、水漏れを放置すると二次被害に繋がるため、大々的な故障になってしまう前に対処することが大切です。

エコテックは選ばれ続けて15年以上、累計1万件以上の実績がありますので、お困りの際はお気軽にお問い合わせください。

パナソニックエコキュートのヒートポンプ水漏れについてよくある質問

パナソニックエコキュートのヒートポンプ水漏れに関してよくある質問と、その回答をいくつかご紹介します。

Q1.ヒートポンプの下からポタポタ水が出ているだけでも故障ですか？

A.沸上げ運転中に出る少量の水であれば、正常な結露水のため故障ではありません。

ただし、お湯を作っていない時間帯に大量の水が漏れ続けている場合や、室外機周辺が常に水浸しになっている場合は、配管の破損やドレンホースの詰まりによる故障の可能性が高いため点検が必要です。

Q2.夜間に水漏れを発見した場合、どうすればいいですか？

A.まずは漏電遮断器をOFFにして電源を落とし、止水栓を閉めて被害の拡大を防いでください。

その上で、24時間365日受付対応をしている専門業者に連絡し、翌朝の修理依頼や最短での出張手配をご相談ください。

Q3.自分で配管やホースを修理しても大丈夫ですか？

A.感電の危険や、さらに状態を悪化させるリスクがあるため、自力での修理は絶対におやめください。

エコキュートは精密機械であり、専門的な資格や知識が必要です。

必ずプロの修理業者に依頼してください。

Q4.水漏れの修理はメーカー保証の対象になりますか？

A.保証期間内であり、かつ経年劣化や自然災害（一部除く）が原因でない初期不良などであれば対象になる可能性があります。

落雷や台風などの自然災害による故障は、火災保険が適用できるケースもありますので、業者に原因を特定してもらった上で保険会社等にご確認ください。

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