エコキュートの貯湯タンクから水漏れ！故障の原因や対処法について

【エコキュートのタンク水漏れの原因】内部部品の故障、または経年劣化による破損や亀裂など 【主な症状】残湯量が減る、追い焚きができない、お湯がぬるい、タンクの下が常に濡れている 【応急処置】1.本体の電源をオフにする2.給水配管専用止水栓を閉じる3.大元の水道バルブを閉じる 【修理費用の目安】配管修理：約15,000円〜50,000円、電気系統・基板：約20,000円〜80,000円

エコキュートを利用中に、貯湯タンクから水漏れが発生して困っていませんか。

貯湯タンクから水漏れを起こしている場合の応急処置や、根本的な解決方法を確認していきましょう。

この記事では、故障の原因やその対処法、そもそも貯湯タンクはどのような役割なのかをご紹介します。

エコキュートの貯湯タンクからの水漏れにお困りの方は、ぜひ参考にしてください。

▼エコキュートのメーカー別エラーコード一覧は、以下をご参照ください▼
【エラーコード】エコキュートメーカー別のエラーコード一覧・原因と対処法

エコキュートのタンク水漏れは故障？2つのケース

水漏れに見えても、正常な動作であるケースと故障のケースがあります。

見分けるポイントは、以下の通りです。

<故障の可能性が高い>
排水口以外（タンク本体や配管など）から水が出ている。

<正常な可能性が高い>
運転時に排水口から一時的に水が出ている。

故障となっているケース：排水口以外からの水漏れ

排水口以外の場所（タンク本体や配管、継ぎ目など）から水が漏れている場合は、故障の可能性が非常に高いです。

また、排水口からであっても、1日中常に水が出続けている場合は異常な状態といえます。

このような症状が見られる場合は、放置せずに速やかに専門業者へ修理をご依頼ください。

株式会社エコテックでは、最短30分で現場へ駆けつけ、迅速に原因を特定します。

故障ではないケース：排水口からの排水

沸き上げ運転中や、長期間使用していなかった後の稼働時に排水口から水が出るのは、正常な動作です。

故障ではない主な理由は、以下の通りです。

• 沸き上げ時の膨張水排出：水は温められると体積が膨張するため、タンク内の圧力を逃がすために水が排出されます。
• 減圧調整のための排出：長期間使用していないとタンク内の圧力が高まるため、水抜き栓から減圧のための水が出ます。

念のため、通常通りお湯を沸き上げて問題なく使用できるか確認してください。

そもそも「貯湯タンク」とは？

貯湯タンクは、エコキュートにおいて「お湯を貯めておく」役割を持つ重要なユニットです。

ヒートポンプと対になっており、以下のような特徴があります。

• 見た目：背が高く、400〜500リットルほどの水を蓄えられる大きさです。
• 構造：外側は四角い立方体ですが、内部には円筒状のタンクが格納されています。

貯湯タンクの役割

貯湯タンクの主な役割は、お湯と水を分離して効率よく貯蔵することです。

具体的な仕組みは、以下の通りです。

1. 水の供給：タンクの下部には、温める前の水道水が貯まっています。
2. ヒートポンプでの加熱：タンクからヒートポンプへ水が送られ、空気の熱を利用して高温に加熱されます。
3. お湯の貯蔵：「お湯は水よりも軽い」という性質を利用し、温められたお湯はタンクの上部に貯まります。

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貯湯タンクからの水漏れで起こる4つの症状

エコキュートの貯湯タンクから水漏れが発生すると、日常生活に直結する以下のような不具合が生じます。

1. 残湯量が減る・増えない
2. 追い焚きができない
3. お湯がぬるい・水が出る
4. タンクの下が濡れる

症状①：残湯量が減る・増えない

タンクから水やお湯が物理的に流れ出ているため、残湯量が減少します。

お湯を作る運転をしていても必要量まで貯まらなかったり、お湯を使っていないのにリモコンの残湯量表示が減ったりする場合は、水漏れを疑ってください。

症状②：追い焚きができない

お湯の量が足りなくなったり、温度が上がらなくなったりすることで、追い焚き機能が使えなくなります。

フルオートタイプのエコキュートでは、空焚きを防ぐためにエラーコードが表示され、システムが停止することもあります。

症状③：お湯がぬるい・水が出る

沸き上げたはずのお湯が漏れ出ている場合、設定温度よりもお湯がぬるくなったり、水が出たりすることがあります。

リモコン上で正常な沸き上げ完了の通知が出ていても、実際には温かいお湯が使えないというトラブルが発生します。

症状④：タンクの下が濡れる

運転停止から数時間経過してもタンクの下が濡れている場合は、水漏れの可能性が高いです。

正常な沸き上げ運転による結露や排水であれば、朝方には濡れていても日中には乾きます。

時間帯を問わず常にタンク周辺が濡れているような状況であれば、早急な点検が必要です。

貯湯タンクからの水漏れへの応急処置【3ステップ】

エコキュート貯湯タンクからの水漏れを発見した際は、二次被害を防ぐために、即座に応急処置を行いましょう。

安全を確保するための手順は、以下の3ステップです。

1. エコキュートの電源をオフにする
2. 給水配管専用止水栓を閉じる
3. 大元の水道バルブを閉じる

ステップ①：エコキュートの電源をオフにする

漏電やショートを防ぐため、まずはエコキュートの電源を切ってください。

貯湯タンクやヒートポンプの内部には精密な電気系統の部品が組み込まれており、水に濡れた状態で通電すると故障が拡大したり、感電したりする危険があります。

貯湯タンクの漏電遮断器、または専用ブレーカーを「OFF」にしましょう。

ステップ②：給水配管専用止水栓を閉じる

タンクへの水の供給を止めるため、給水配管専用止水栓を閉じます。

水を止めないと、水漏れ箇所の亀裂が広がったり、水道代が無駄にかかったりしてしまいます。

集合住宅の場合は階下への漏水トラブルを防ぐためにも必須の作業です。

止水栓の場所は一般的にタンクの側面や下部にありますが、誤って排水弁を開けないよう取扱説明書で確認してください。

ステップ③：大元の水道バルブを閉じる

止水栓自体が故障している可能性も考慮し、家全体の大元となる水道メーター横のバルブも閉めておくのが最も安全です。

応急処置が完了したら、自力で分解しようとせず、すぐに修理業者へ手配を依頼してください。

エコテックでは24時間365日受付を行っており、パニック状態でも専任スタッフが丁寧にご案内いたします。

貯湯タンクから水漏れする主な2つの原因

エコキュート貯湯タンクから水漏れする主な原因は、以下の通りです。

1. 内部部品の故障
2. 経年劣化による破損・亀裂

原因①：内部部品の故障

タンク内部のセンサー、スイッチ、パッキン、弁などの部品が故障することで水漏れが発生します。

また、ヒートポンプ側の制御基板が故障し、水量のコントロールが正常に行われなくなった結果、貯湯タンク側に悪影響を及ぼして水漏れを引き起こすケースもあります。

原因②：経年劣化による破損・亀裂

長期間の使用により、貯湯タンク本体や配管に腐食、ひび割れ、欠損などの物理的なダメージが生じるケースです。

地震や台風などの自然災害が引き金となって、劣化箇所から急激に水が漏れ出すこともあります。

エコキュートの寿命は10～15年

エコキュートの一般的な寿命の目安は、設置から10年〜15年程度と言われています。

明確な寿命の区切りはありませんが、10年以上経過した製品はメーカーの部品供給が終了していることが多く、修理が難しくなる傾向にあります。

寿命による故障が疑われる場合でも、エコテックのような専門業者に点検を依頼することで、修理が可能か交換が必要かを見極めることができます。

「うちの古い機種でも直る？」とお悩みの方へ！中古部品仕入れルートを持つエコテックへご相談ください

貯湯タンクからの水漏れを根本的に解決する方法

エコキュート貯湯タンクからの水漏れを根本的に解決する方法は、以下の通りです。

1. メーカーや専門業者に修理を依頼する
2. エコキュート本体の交換を検討する

方法①：メーカーや専門業者に修理を依頼する

設置から10年未満で、特定の部品の交換で直る場合は、専門業者へ修理を依頼するのが基本です。

株式会社エコテックでは、全メーカーのエコキュート修理に対応しており、有資格者の熟練技術者が現場へ伺います。

メーカーの部品保有期間が過ぎていても、中古部品の仕入れルートを活用して修理できる可能性があるため、他社で断られた場合でも一度ご相談ください。

方法②：エコキュート本体の交換を検討する

設置から10年以上経過し、水漏れ以外の不具合も頻発している場合は、長期的なコストを考慮して本体の買い替えを推奨します。

修理費用をかけるよりも、省エネ性能の高い最新機種へ交換したほうが、日々の電気代も安くなりお得になるケースが多いからです。

部品の手配や工事までに日数がかかる場合でも、エコテックではバスヒーターを無料で貸し出しているため（数量限定）、その日から温かいお風呂に入ることができます。

エコキュート貯湯タンクからの水漏れを修理する費用の目安

エコキュート貯湯タンクからの水漏れを修理する費用の目安は、以下の通りです。

修理箇所・症状の例	一般的な修理費用相場	エコテックの場合
パッキン交換・軽微な配管補修	20,000円〜30,000円程度	16,500円〜
ダイキンF17（貯湯タンク内漏水）	20,000円〜150,000円程度	16,500円〜
日立Er50（制御基板異常）	20,000円〜70,000円程度	16,500円〜
コロナE39（三方弁異常）	20,000円〜70,000円程度	16,500円〜
寿命による本体交換（全損）	300,000円〜700,000円程度	無料出張見積もり

エコテックでは、ご相談および出張見積もりを無料で実施しており、現場で明確な費用をご提示した上で作業を行います。

過度な営業は一切行いませんので、高額請求の不安なく安心してご依頼いただけます。

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エコキュートの貯湯タンク水漏れを放置する3つのリスク

エコキュートの貯湯タンク水漏れは、少量であっても放置すると被害が拡大し、以下のような事態に発展するリスクが存在します。

1. 他の部品への悪影響・二次故障の誘発
2. お湯が使えない
3. 水道代・電気代が上昇する

リスク①：他の部品への悪影響・二次故障の誘発

水漏れを放置すると、漏れ出た水が電気系統の基板をショートさせたり、他の正常な部品に過度な負荷をかけたりします。

最初は安価なパッキン交換で済むはずだった不具合が、劣化を早めて高額な部品交換や本体全体の故障へと発展するリスクがあります。

リスク②：お湯が使えない

水が抜け続けることでお湯が十分に貯まらなくなり、シャワーの途中で水になったり、お風呂の湯張りができなくなったりします。

日常生活においてお湯が使えないという、極めて大きな不便を抱えることになります。

リスク③：水道代・電気代が上昇する

減ったお湯を補うために常に給水が行われ、再びお湯を作るための沸き上げ運転も頻繁に行われるようになります。

その結果、水道代と電気代が著しく高騰し、無駄な出費につながる恐れがあります。

まとめ

エコキュートの貯湯タンクから水漏れが発生した場合、まずはそれが正常な排水なのか、異常な故障なのかを見極めることが重要です。

明らかに排水口以外から水が漏れている場合は、被害の拡大を防ぐために直ちに電源と止水栓を閉じ、専門のエコキュート修理業者へご相談ください。

設置から10年以上経過している場合は、修理だけでなく本体の交換も視野に入れましょう。

株式会社エコテックでは、累計1万件以上の修理実績と年間1,200件以上の施工実績を活かし、最短即日でトラブルを解決します。

水漏れでお困りの際は、地域最安値に挑戦するエコテックの無料出張見積もりをぜひご利用ください。

エコキュートのタンク水漏れに関してよくある質問

エコキュートのタンク水漏れに関してよくある質問と、その回答をいくつかご紹介します。

Q1.朝、タンク周りが濡れているのは水漏れですか？

A.正常な沸き上げ運転による排水や結露の可能性が高いです。

エコキュートは夜間に沸き上げを行うため、朝方にタンク下部が濡れているのは正常な現象です。

しかし、日中になっても乾かない場合や、常に水が流れ出ている場合は水漏れの疑いがあります。

Q2.水漏れで高額になった水道代は減免・免除されますか？

A.条件を満たせば、自治体によって水道料金の減免措置を受けられる場合があります。

減免の対象となるのは、地中や壁の中など気付きにくい場所での漏水であり、かつ指定給水装置工事事業者で修理を行った場合に限られることが一般的です。

お住まいの自治体の水道局へ、適用条件や申請方法を事前に確認してください。

Q3.賃貸物件でエコキュートが水漏れした際の連絡先は？

A.まずは管理会社や大家さんへ連絡してください。

賃貸物件の設備トラブルは、勝手に修理業者を手配すると費用の自己負担が発生するなどのトラブルになる可能性があります。

管理会社の指示に従い、指定の業者に修理を依頼するのが原則です。

Q4.応急処置をした後、一時的にお湯を使っても大丈夫ですか？

A.水漏れしている状態でお湯を使用するのは大変危険です。

漏電による感電のリスクや、漏れたお湯による火傷、さらなる故障の拡大を招く恐れがあります。

応急処置として電源と止水栓を止めた後は、絶対に触らず、プロの修理業者が到着するのをお待ちください。

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