コロナエコキュートのエラーコード「H16」は給水ポンプの故障！原因や対処法を解説

【エラーコード「H16」の原因】給水ポンプの故障、ストレーナーの詰まり、配管の凍結・エア噛み、制御基板の異常など 【症状】給水ができず、お湯が作れない・お湯が出ない状態 【対処法】リモコンまたは漏電遮断器（ブレーカー）でのエラーリセット、ストレーナーの清掃 【修理費用の目安】約20,000円〜70,000円（部品交換の場合）

ご自宅でコロナ製のエコキュートを利用されている方の中には、リモコンにエラーコード「H16」が表示されてしまい、お湯が出ずにお困りの方も多いのではないでしょうか。

コロナエコキュートの「H16」は、ヒートポンプユニット内にある給水ポンプの故障や循環異常を示すエラーです。

この記事では、突然のトラブルでパニックになっている方に向けて、エラーが起きる具体的な原因や、業者に頼む前に自力で試せる応急処置・対処法、修理にかかる費用相場までをプロの視点でわかりやすく解説します。

▼コロナエコキュートのエラーコード一覧は、以下をご参照ください▼
【コロナ】エコキュートのエラーコード一覧・原因と対処法

コロナエコキュートのエラーコード「H16」は給水ポンプの故障

コロナエコキュートでエラーコード「H16」が表示されている場合、ヒートポンプユニット内の「給水ポンプ」が正常に稼働していない状態を示しています。

給水ポンプの役割

給水ポンプの主な役割は、お湯を作るために貯湯タンクユニットからヒートポンプへ水を引き込むことです。

エコキュートは、ヒートポンプユニットによって大気中の熱を汲み取り、その熱を利用してお湯を作ります。

この給水ポンプが正常に稼働していないと、お湯を作るための水が引き込めないため、結果的にお湯が作れない、またはお湯が出ないという症状を引き起こします。

エラーコード「H16」が表示される原因

エラーコード「H16」が表示される主な原因は、以下の5つです。

1. 給水ポンプの故障
2. トレーナーのフィルター詰まり
3. 配管のエア噛み・凍結・閉塞
4. 配線・コネクタ接触不良や制御基板の異常
5. 誤検知

原因①：給水ポンプの故障

最も多い原因は、給水ポンプ自体の故障です。

給水ポンプが経年劣化や部品の不具合によって動かなくなると、水が循環できずエラーが検知されます。

この場合は部品の交換が必要になるため、速やかに専門業者へ依頼してください。

原因②：ストレーナーのフィルター詰まり

給水ポンプの故障ではなく、ストレーナー（フィルター）の詰まりが原因となるケースがあります。

フィルターにゴミや水垢が溜まると、エコキュート内で水やお湯が循環できず、給水ポンプの異常としてエラーが表示されます。

原因③：配管のエア噛み・凍結・閉塞

冬場などに多いのが、配管の凍結やエア噛み（空気が入り込むこと）、閉塞による循環不良です。

水が物理的に通らない状態になると、給水ポンプが空回りして異常を検知します。

原因④：配線・コネクタ接触不良や制御基板の異常

給水ポンプを動かすための配線やコネクタの接触不良、または制御基板の異常が原因となることもあります。

基板の故障が原因の場合、部品交換や修理が必要となり、専門業者による点検が必須です。

原因⑤：誤検知

一時的なシステムの誤作動により、エコキュートがエラーを誤検知しているだけのケースもあります。

この場合、エラーのリセットを行うことで正常な状態に復旧することが多いです。

▼関連記事▼
コロナのエコキュートでお湯が出ない原因や対処法について

【業者を呼ぶ前に！】自力でできる「H16」の対処法

コロナエコキュートでエラーコード「H16」が表示された場合、修理業者を呼ぶ前に試すべき対処法は、以下の2つです。

1. リモコン・ブレーカーからエラーをリセットする
2. ストレーナーを掃除する

一時的な誤検知であれば、これらの方法でエラーが解除される可能性があります。

対処法①：リモコン・ブレーカーからエラーをリセットする

基板の一時的な誤作動によるエラーの場合、リセット操作で復旧する可能性があります。

手順1.リモコンのカバーを開け「確定」ボタンを探す

まずは、台所リモコンのカバーを開けて「確定」ボタン（またはメニューボタンなど）の位置を確認してください。

手順2.ボタンを3〜5秒ほど長押しする

コロナエコキュートの場合、該当するボタンを3秒以上長押しすることでエラー表示をリセットできます。

手順3.リモコンで消えない場合は漏電遮断器（ブレーカー）を「切→入」する

リモコン操作でリセットできない場合は、貯湯タンクの漏電遮断器を「OFF」にします。

5秒〜1分程度待ってから再度「ON」にすることで、本体のシステムが再起動し、エラーがリセットされます。

対処法②：ストレーナーを掃除する

リセットで直らない場合、ストレーナーの掃除を試してみましょう。

そもそも「ストレーナー」とは

ストレーナーとは、エコキュートの配管についているフィルターのことで、機器内のゴミや不純物を取り除く役割を持っています。

ストレーナーの掃除手順

ストレーナーの基本的な掃除手順は、以下の通りです。

1. 止水栓を閉めて水の流れを止める。
2. 給水タンク近くのストレーナーを引き抜く。
3. フィルター部分のゴミを歯ブラシなどで水洗いして除去する。
4. 元通りに取り付け、止水栓を開ける。

ただし、無理に自力で処理しようとすると配管を傷めたり水漏れを悪化させるケースがあるため、不安な場合はエコテックのような専門業者に任せましょう。

ストレーナー掃除やリセットでも直らない・エラーが頻発する場合はプロに相談しよう

ストレーナーの掃除やリセットを行ってもエラーが消えない、または一度消えてもすぐに「H16」が頻発する場合は、給水ポンプや制御基板の根本的な故障が疑われます。

無理に使い続けると症状が悪化し、別の部品まで破損する二次被害に繋がる恐れがあります。

1万件以上の修理実績を持つ株式会社エコテックでは、最短30分で駆けつけるスピード対応を行っています。

自力で解決できない場合は、すぐにお風呂に入れるよう無料のバスヒーター貸し出し（数量限定）も行っているため、まずはお気軽にご相談ください。

今すぐお風呂に入りたい！バスヒーター無料貸し出し＆即日修理のご相談はこちら

エラーコード「H16」の修理に掛かる費用の目安

コロナエコキュートのエラーコード「H16」の修理に掛かる費用の目安は、以下の通りです。

故障箇所・対応内容	一般的な修理費用の相場	エコテックの場合
給水ポンプ・循環ポンプ異常	約20,000円〜70,000円	16,500円〜
制御基板の交換・その他修理	約20,000円〜70,000円	16,500円〜
軽微な配管補修・調整	約20,000円〜30,000円	16,500円〜

部品の状態や交換する箇所によって費用は変動するため、まずは無料の出張見積もりを依頼して正確な金額を確認しましょう。

エコテックでは地域最安値に挑戦しており、明朗会計で高額請求の心配もありません。

高額請求が不安な方へ！1万件のデータに基づく適正価格・無料お見積りのご依頼はこちら

コロナエコキュートのエラーコード「H16」の修理依頼先

エコキュートの修理依頼先には、主に以下の3つがあります。

1. メーカーの修理窓口
2. エコキュートの据付店
3. エコキュートの修理専門業者

依頼先①：メーカー（コロナ）の修理窓口

コロナの公式修理窓口は、純正部品を確実に手配できる安心感があります。

ただし、出張までに日数がかかる場合や、保証対象外の場合は出張費や修理費が割高になる傾向があります。

依頼先②：エコキュートの据付店

エコキュートを購入・設置した据付店（家電量販店や工務店など）も依頼先のひとつです。

設置時の有料延長保証（10年長期保証など）に加入している場合は、無料で修理できる可能性があるため、まずは保証書を確認してください。

依頼先③：【おすすめ】エコキュートの修理専門業者

最もおすすめなのは、スピードと価格のバランスに優れたエコキュートの修理専門業者です。

専門業者は地域密着型が多く、最短即日での対応が可能なため、「今すぐお風呂に入りたい」という緊急事態に最適です。

エコテックでは、過去1万件以上のデータに基づく適切な修理を、メーカー同等品質で提供しています。

修理専門業者に依頼する際にチェックすべきポイント

信頼できるエコキュート修理業者を選ぶにあたり、チェックすべきポイントは以下の2点です。

1. コロナエコキュートの修理実績がある
2. 365日24時間対応している

ポイント①：コロナエコキュートの修理実績がある

エコキュートはメーカーごとに構造や部品が異なるため、コロナ製エコキュートの修理実績が豊富な業者を選ぶことが重要です。

エコテックではすべてのメーカーに対応しており、有資格者の熟練技術者が現場へお伺いするため、古い機種でも的確に診断・修理が可能です。

ポイント②：365日24時間対応している

エコキュートの不具合は、夜間や早朝などお風呂を使いたいタイミングで発覚することが多いです。

そのため、24時間365日受付対応している業者を選ぶと安心です。

エコテックは年末年始も含めて年中無休で受付しており、最短30分で迅速に駆けつけます。

10年以上使用しているなら本体交換も検討しよう【寿命かも】

設置から10年以上経過しているエコキュートでエラーが頻発する場合、本体の寿命が近づいているサインです。

一般的にエコキュートの寿命は10年〜15年と言われています。

メーカーの部品保有期間（7〜10年）が終了していると修理自体ができないケースが多く、一箇所を直してもすぐに別の箇所が壊れるリスクが高いため、長期的なコストを考慮して最新機種への交換を推奨します。

エコキュート交換時に「補助金」を活用できる可能性がある

省エネ性能の高い最新のエコキュートに買い替える際、国や自治体の補助金制度を利用できる場合があります。

申請には期限や特定の条件があるため、施工実績が豊富な業者へ事前に相談することが必須です。

【全メーカー対応】メーカー部品保有期間切れの古いエコキュート修理のご相談はこちら

まとめ

コロナエコキュートのエラーコード「H16」は、給水ポンプの異常を知らせるサインです。

一時的な誤検知であればリセットやストレーナー掃除で解消できますが、頻発する場合は部品の故障が疑われます。

そのまま放置すると完全にお湯が使えなくなるため、早めにプロの業者へ点検を依頼しましょう。

エコテックでは、出張見積もり無料で最短即日対応が可能ですので、お困りの際はぜひお気軽にお問い合わせください。

コロナエコキュートのエラーコード「H16」に関してよくある質問

コロナエコキュートのエラーコード「H16」に関してよくある質問と、その回答をいくつかご紹介します。

Q1.エラーコード「H16」のまま運転を続けても大丈夫ですか？

A.エラーを放置して運転を続けるのは危険なため、すぐに対処してください。

水が正常に循環しない状態でヒートポンプを稼働させると、給水ポンプが空回りし続け、制御基板や他の部品までショート・破損する二次被害に繋がる恐れがあります。

まずは電源を切り、速やかに修理業者へ連絡しましょう。

Q2.一度消えてもすぐに「H16」が再発するのはなぜですか？

A.根本的な部品の故障が解決されていないためです。

リセット操作で一時的にエラーが消えても、給水ポンプの劣化や配線の断線、基板の異常などがある場合、システムが再び異常を検知してエラーを表示します。

プロによる部品の交換や修理が必要です。

Q3.冬場だけエラーコード「H16」が出やすいのはなぜですか？

A.気温低下による配管の凍結が原因となっている可能性が高いです。

配管内の水が凍って詰まると、給水ポンプが水を吸い上げられなくなり「H16」が検知されます。

日中の気温上昇で自然解凍されるのを待つか、急ぎの場合は凍結部分にタオルを巻き、30〜40度程度のぬるま湯をゆっくりかけて解凍してください。

熱湯を直接かけると配管が破裂するため絶対に避けてください。

▼参考記事▼
エコキュートの配管が凍結？冬のトラブルにはご注意を！

Q4.保証期間内なら「H16」の修理は無料になりますか？

A.メーカー保証や延長保証の期間内であり、かつ保証条件を満たしていれば無料になる可能性があります。

エコキュート購入時に加入した「あんしん修理サポート」などの10年長期保証がある場合、修理自己負担なしで対応してもらえるケースが多いです。

まずは据付店または保証書に記載の連絡窓口へお問い合わせください。

お役立ち記事情報