エコキュートでお湯が出ない！原因とすぐにできる対処法を解説

【お湯が出ない主な原因】貯湯タンクの湯切れ、配管の凍結・水漏れ、給水ストレーナーの詰まり、三方弁や制御基板の故障など 【症状の種類】水は出るがお湯は出ない、お湯は出るがぬるい、お湯も水も出ない 【すぐできる対処法】エラーコードのリセット、止水栓や設定温度の確認、手動での沸き増し、凍結時の自然解凍など 【修理費用の目安】軽微な修理で約20,000円〜30,000円、部品交換で約20,000円〜70,000円 【修理・交換の判断基準】設置から10年未満なら修理、10年以上経過している場合は最新機種への交換を検討

ご自宅のエコキュートでお湯が出なくてお困りですか？

エコキュートの故障トラブルで最も多いのが、「お湯が出ない」という症状です。

この記事では、エコキュートでお湯が出なくなってしまったときの原因や、すぐできる対処法、故障時の修理費用相場について詳しく解説していきます。

パニックにならず、まずはご自宅の症状を確認してみましょう。

▼エコキュートのメーカー別エラーコード一覧は、以下をご参照ください▼
【エラーコード】エコキュートメーカー別のエラーコード一覧・原因と対処法

まず確認！エコキュートでお湯が出ないときの状態の種類

エコキュートでお湯が出ないときの主な状態は、以下の3つに分けられます。

• 水は出るがお湯は出ない
• お湯は出るがぬるい
• お湯も水も出ない

現在の症状がどれに当てはまるか、まずは落ち着いて確認してみましょう。

状態①：水は出るがお湯は出ない

蛇口をひねると水は出るものの、お湯が出てこない状態です。

給水自体は正常に行われているため、エコキュート本体でお湯を作れていないか、お湯を送る経路に問題があると考えられます。

状態②：お湯は出るがぬるい

お湯自体は出るものの、設定温度より明らかにぬるい状態です。

水が混ざってしまっているか、配管が冷えている、または設定温度そのものに問題がある可能性があります。

状態③：お湯も水も出ない

お湯だけでなく、水も一切出てこない状態です。

この場合、エコキュートの故障ではなく、断水や元栓（止水栓）が閉まっているなど、給水系統自体のトラブルが疑われます。

エコキュートで「水は出るがお湯は出ない」場合の原因と対処法

エコキュートで「水は出るのにお湯が出ない」場合の主な原因は、以下の7つが考えられます。

• 貯湯タンクユニットの湯切れ
• 給水ストレーナーのゴミ詰まり
• 配管の水漏れ
• 配管の凍結
• エコキュートを設置したばかりである
• 混合水栓やカートリッジの故障
• 一時的なエコキュートのエラー

ご自宅の状況と照らし合わせて、原因を特定しましょう。

原因①：貯湯タンクユニットの湯切れ

最も多い原因の一つが、貯湯タンクユニット内のお湯を使い切ってしまった「湯切れ」です。

来客などで日中にお湯を使いすぎた場合、お風呂に送るためのお湯が足りなくなってしまいます。

対処法：手動で沸き増しを行う

対処法としては、リモコンから手動で「沸き増し」を行うことが必要です。

ただし、お湯が作られるまでに約1〜2時間かかる点と、昼間に沸き上げると電気代が割高になる点に注意してください。

急ぎでない場合は、夜間の通常設定でお湯が作られるまで待つのが経済的です。

原因②：給水ストレーナーのゴミ詰まり

給水ストレーナーのフィルターにゴミが詰まることで、お湯の出が悪くなっている可能性があります。

給水ストレーナーとは、貯湯タンクと給水配管のつなぎ目にあるフィルターのことです。

ここが詰まるとお湯を押し上げられなくなり、結果的にお湯が出ない状態になります。

対処法：フィルターのゴミを取り除く

給水ストレーナーのゴミを除去することで水の流れが良くなり、症状が解消される可能性があります。

詰まりを予防するためにも、定期的にフィルターを歯ブラシなどで掃除するメンテナンスが必要です。

原因③：配管の水漏れ

エコキュートの配管から水漏れが発生し、お湯が正常に送られていないケースがあります。

水漏れを放置すると、電気系統のショートや漏電による感電、水道代・電気代の高騰に繋がるため大変危険です。

対処法：専門業者に点検・修理を依頼する

まずは貯湯タンクの漏電遮断器をOFFにし、給水配管専用の止水栓を閉めて水の供給を止めます。

自力での分解修理は危険なため、速やかに専門業者へ連絡して点検や部品交換を依頼してください。

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原因④：配管の凍結

冬季で気温が下がった際、配管内の水が凍結してお湯が送れなくなっている状態です。

特に寒冷地や、急激に冷え込んだ朝方に発生しやすいトラブルです。

対処法：ぬるま湯や自然解凍で溶けるのを待つ

日中の気温上昇による自然解凍を待つのが最も安全な対処法です。

お急ぎの場合は、凍結している配管部分にタオルを巻き、その上から約30〜40度の人肌の「ぬるま湯」をゆっくりかけてください。

熱湯を直接かけると温度差で配管が破裂する恐れがあるため、絶対に行わないでください。

【関連記事】
エコキュートが凍結によってお湯が出ない（水は出る）時の対処法

原因⑤：エコキュートを設置したばかりである

エコキュートを設置した直後は、まだタンク内にお湯が作られていないため水しか出ません。

故障ではないので安心してください。

対処法：お湯が作られるまで1〜2時間待つ

お湯が沸き上がるまでには、通常約1〜2時間の時間が必要です。

手動で沸き上げることも可能ですが、電気代の安い夜間電力の時間帯まで待つことをおすすめします。

原因⑥：混合水栓やカートリッジの故障

お風呂場やキッチンの蛇口（混合水栓）内部にある、温度調節用カートリッジが故障しているケースです。

特定の蛇口からだけお湯が出ない場合は、エコキュート本体ではなく水栓側の故障が疑われます。

対処法：水栓メーカーや修理業者に相談する

水栓本体や内部カートリッジの交換が必要になります。

ご自身での修理は難しいため、水栓メーカーや水道業者、エコキュートの修理業者にご相談ください。

原因⑦：一時的なエコキュートのエラー

基板の一時的な誤作動により、エラーが発生してお湯が出なくなっている可能性があります。

リモコンの画面に、アルファベットと数字を組み合わせたエラーコードが表示されていないか確認しましょう。

対処法：エラーコードを確認しリセットする

エラーコードをリセットすることで、一時的な誤作動が解消され復旧する可能性があります。

貯湯タンクの漏電遮断器を一度「OFF」にし、約1分待ってから再度「ON」にするか、取扱説明書に従ってリモコンからリセット操作を行ってください。

再発する場合は根本的な故障の可能性が高いため、プロの業者による点検が必要です。

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エコキュートで「お湯は出るがぬるい」場合の原因と対処法

エコキュートで「お湯は出るがぬるい」場合は、以下の4つの原因が考えられます。

• 複数個所でお湯を使っている
• 設定温度が低い
• 配管が冷えている・凍結している
• 蛇口（水栓）の故障

使用状況や設定を見直すことで簡単に解決できるケースもあります。

原因①：複数個所でお湯を使っている

お風呂とキッチンなど、複数の場所で同時にお湯を使うと、お湯の温度がぬるくなることがあります。

一度に供給できるお湯の量には限界があるためです。

対処法：他での使用を一時的に中止する

複数箇所でのお湯の使用を一時的にやめることで、本来の温度のお湯が出るようになります。

時間をずらして使用するように工夫しましょう。

原因②：設定温度が低い

リモコンの設定温度そのものが低く設定されている状態です。

家族の誰かが温度を下げたままにしているケースなどが考えられます。

対処法：リモコンの温度設定を高くする

リモコンでお湯の設定温度を高く変更してください。

設定変更後、少しお湯を出したままにして温度が上がるか確認しましょう。

原因③：配管が冷えている・凍結している

冬場など外気温が低いと、配管を通る間にお湯が冷めてしまい、設定温度よりぬるくなることがあります。

対処法：設定温度を上げるか業者に相談する

冬場は普段より設定温度を少し高めにしておくのが効果的です。

それでも改善しない場合は、配管の保温材が劣化している可能性があるため、修理業者に点検を依頼しましょう。

原因④：蛇口（水栓）の故障

蛇口（混合水栓）の経年劣化により、お湯と水が正しく混ざらず、ぬるいお湯しか出なくなっている状態です。

対処法：自分で直さず業者に修理を依頼する

水栓本体や内部部品の交換が必要です。

エコテックでは、エコキュート本体だけでなく水栓関連のトラブルにも迅速に対応いたします。

エコキュートで「お湯も水も出ない」場合の原因と対処法

エコキュートで「お湯も水も出ない」場合の主な原因は、以下のうちのいずれかです。

• 断水になっている
• 止水栓や給水バルブが閉まっている

原因①：断水になっている

お住まいの地域で断水が起こっているため、水が供給されていない状態です。

周辺の水道工事やトラブルなどが原因として考えられます。

対処法：自治体の情報を確認し解消を待つ

自治体のホームページ等で断水情報を確認し、復旧を待つしかありません。

断水が解消された後は、泥水がタンクに入らないよう、まず水側の蛇口を開けてきれいな水が出るか確認してからエコキュートを使用してください。

原因②：止水栓や給水バルブが閉まっている

エコキュートの止水栓や水道の元栓が閉まっていることで、水の供給が遮断されている状態です。

清掃時や長期間の不在時に閉めたことを忘れているケースがよくあります。

対処法：バルブが全開になっているか確認する

タンク下部にある給水配管専用の止水栓や、水道メーター近くの元栓がしっかり開いているか確認してください。

これらを開けるだけで、正常にお湯と水が出るようになります。

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エコキュートでお湯が出ない場合の修理費用相場

エコキュートでお湯が出ない場合の修理費用相場は、以下の通りです。

故障箇所・症状	一般的な修理費用相場	エコテックの場合
パッキン交換・軽微な配管補修	約20,000円〜30,000円	16,500円〜
給湯循環ポンプ・三方弁の異常	約20,000円〜70,000円	16,500円〜
制御基板の異常	約20,000円〜70,000円	16,500円〜
コンプレッサー等の重大な故障	約100,000円〜150,000円	16,500円〜

エコテックでは、地域最安値に挑戦しており、有資格者による透明性の高い無料出張見積もりを実施しています。

また、部品手配で工事をお待ちいただく間も、お風呂に入れるようバスヒーターの無料貸出（数量限定）を行っております。

【修理か交換かの判断基準】寿命の15年までは「部品交換」で対応できる可能性あり

エコキュートの一般的な寿命は約10年〜15年です。

買い替えの判断基準としては、設置から10年以上経過しているかどうかが一つの目安になります。

10年以上経過した製品は、メーカーの部品保有期間が終了しており、修理できないケースが多くなります。

しかし、エコテックでは独自の中古部品仕入れルートを活用しているため、古い機種でも修理できる可能性があります。

何度も修理を繰り返すより最新機種へ交換した方が長期的なコストを抑えられる場合もあるため、まずは専門業者の無料診断をご活用ください。

火災保険や補助金が適用できるケースについても、しっかりアドバイスさせていただきます。

「うちの古い機種でも直る？」とお悩みの方へ！中古部品仕入れルートを持つ当社へご相談ください

まとめ

エコキュートでお湯が出ないトラブルは、まずは症状を落ち着いて確認することが大切です。

湯切れや一時的なエラー、バルブの閉め忘れなど、ご自身で簡単に解決できるケースも少なくありません。

しかし、エラーコードが消えない場合や水漏れが発生している場合は、内部部品の故障が疑われます。

ご自身での分解修理は大変危険ですので、実績が豊富でスピーディーに対応できるプロの修理業者へご相談ください。

エコテックは、24時間365日受付・最短30分駆けつけで、お客様の「今すぐお風呂に入りたい」というSOSに全力でお応えします。

無理な営業は一切行いませんので、パニックにならず、まずは無料の出張見積もりをご利用ください。

エコキュートのお湯が出ないトラブルに関してよくある質問

エコキュートのお湯が出ないトラブルに関してよくある質問と、その回答をいくつかご紹介します。

Q1.エラーコードの表示が無くお湯が出ない場合は本体が故障している？

A.水栓や配管の問題など、本体以外の原因も考えられます。

エラーコードが出ないのにお湯が出ない場合は、蛇口（混合水栓）の故障や、配管の凍結・水漏れ、あるいは単純な湯切れの可能性があります。

まずは他の蛇口からお湯が出るか確認し、原因を切り分けてみてください。

Q2.賃貸の物件でエコキュートのお湯が出ない場合、誰に連絡すればいい？

A.まずは管理会社または大家さんにご連絡ください。

勝手に修理業者を手配すると、修理費用が自己負担になってしまうトラブルに繋がる恐れがあります。

管理会社経由で指定の業者を手配してもらうのが確実です。

Q3.エコキュートの寿命は何年くらい？お湯が出ないのは寿命のサイン？

A.寿命は約10年〜15年です。頻繁にお湯が出なくなる場合は寿命のサインかもしれません。

設置から10年以上経過し、お湯の温度が安定しない、異音がするなどの症状が続く場合は、経年劣化による故障が疑われます。

修理用部品の供給も終了していることが多いため、本体の交換を検討する時期と言えます。

Q4.冬場によく配管が凍結してお湯が出ません。予防方法はありますか？

A.配管の保温材の強化や、少量の水を出し続ける方法が有効です。

配管の保温材が劣化している場合は、新しいものに巻き直すことで凍結を防げます。

また、冷え込みが厳しい夜間は、お湯側の蛇口から少量の水を出しっぱなしにしておくことで凍結を予防できます。

Q5.停電やブレーカーが落ちた後にお湯が出ない場合の復旧方法は？

A.時刻設定のやり直しや、漏電遮断器の再起動が必要です。

停電復旧後は、エコキュートの時計がリセットされていることがあり、夜間にお湯が沸かなくなってしまいます。

取扱説明書に従って現在時刻を再設定し、必要に応じて貯湯タンクの漏電遮断器を一度OFFにしてからONに入れ直してください。

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