エコキュート給湯器が故障する前兆とは？寿命や壊れる原因を解説

【エコキュートが壊れる主な原因】経年劣化、配管の汚れ・詰まり、凍結、自然災害、初期不良など 【故障の前兆となるサイン】お湯が出ない、水漏れ、異音、エラーコードの頻発、水圧の低下 【寿命の目安】約10年〜15年程度（設置から10年経過で部品供給終了のリスクあり） 【修理費用の目安】軽微な修理は約20,000円〜30,000円、基板や圧縮機の故障は約20,000円〜150,000円 【対処法】漏電遮断器や止水栓をオフにして二次被害を防ぎ、速やかに専門業者へ連絡する

給湯器のエコキュートは、空気中の熱を取り込み電気を利用してお湯を沸かすシステムです。

空気の熱で沸かした大切なお湯を貯めて生活に利用する機器ですが、長年使用すると部品の摩耗により故障してしまうこともあります。

本記事では、エコキュートが故障する前兆となるサインや、寿命、壊れる原因について詳しく解説します。

▼エコキュートのメーカー別エラーコード一覧は、以下をご参照ください▼
【エラーコード】エコキュートメーカー別のエラーコード一覧・原因と対処法

エコキュートがお湯を沸かす仕組み

エコキュートは、屋外ユニットで空気の熱を集めて圧縮し、その熱を利用して水を温めます。

沸かした高温のお湯は「貯湯タンク」に貯めておく仕組みになっており、これが災害時にも大きなメリットを発揮します。

• 停電時：タンク内に貯まったお湯を一時的に使用できる
• 断水時：タンク内の水を非常用の生活用水として活用できる

このように災害にも強いシステムと言えますが、精密な電気系統や部品で構成されているため、経年劣化や摩耗によって故障するリスクもあります。

「水しか出ない」などの異常が現れた際は、速やかにプロによる点検と修理が必要です。

エコキュートが故障する前兆として現れるサイン

エコキュートが完全に故障する前兆として、以下のようなサインが現れます。

1. お湯を出すときにトラブルが起きる
2. 水やお湯が漏れている
3. 異音がする
4. エラー警告が頻発する
5. 水圧が急に低下する

サイン①：お湯を出すときにトラブルが起きる

お湯が出ない、または追い焚きができないといったトラブルは、エコキュート故障の代表的な前兆です。

お湯を出す際のトラブルの原因は、以下の通りです。

• 基板の故障や温度検知センサーの異常など、本体の深刻な故障
• 追い焚きができない場合は、循環口の汚れや詰まり

一時的にお湯が出るようになっても頻発する場合は、早めにプロへ相談することをおすすめします。

サイン②：水やお湯が漏れている

エコキュートのタンク本体や室外機周辺から水漏れが起こっている場合も、故障の前兆の可能性があります。

水漏れ発生時の注意点は、次の通りです。

• 結露や沸き上げ時の膨張水排出であれば、正常な仕様である
• タンク本体からの水漏れは、電気系統のショートや漏電を引き起こす危険性がある

異常な水漏れを発見した場合は、速やかに漏電遮断器と止水栓を閉じ、二次被害を防ぐための応急処置を行った上で修理業者を手配してください。

サイン③：異音がする

エコキュート本体や室外機から普段聞き慣れない異音がする場合、内部部品に異常が発生しているサインです。

異音の主な原因としては、以下の2点が考えられます。

1. 内部の電気系統やモーターの故障
2. 配管の詰まりや破損による問題

他の家電製品からの音ではないことをしっかり確認し、エコキュートからの異音であればできるだけ早く専門業者に対応してもらいましょう。

サイン④：エラー警告が頻発する

リモコンにエラーコードが頻繁に表示される場合も、部品の故障が疑われます。

エラー警告が発生した場合の対処法は、以下の通りです。

• 一時的な誤作動の可能性もあるため、まずは漏電遮断器をオフにしてリセットを試す
• リセットしても再発する場合は、エラーコードの内容を確認して修理を依頼する

なお、株式会社エコテックでは熟練技術者が出張し、全てのメーカーのエコキュートに迅速に対応しています。

サイン⑤：水圧が急に低下する

シャワーやキッチンの水圧が急に弱くなった場合も、故障の前兆として注意が必要です。

水圧低下の主な原因には、配管の詰まりや水漏れによる圧力の損失が考えられます。

フィルター清掃などのご自身で行える対策で改善しない場合は、プロに頼んで見てもらうと良いでしょう。

エコキュートの寿命は10～15年程度

エコキュートの寿命は、一般的に10年～15年ほどと言われています。

エコキュートの寿命に関する注意点は、以下の通りです。

• 定期的にメンテナンスを行っていない場合は、10年未満で寿命を迎えてしまうことがある
• 設置から10年以上経過した製品は、メーカーの部品保有期間が終了しており修理不可になるケースが多い

寿命を延ばしたい場合には日々のメンテナンスが重要であり、少しでも違和感があれば早めにプロへ点検を依頼することが大切です。

エコキュートのメーカー保証は1～5年程度

エコキュートのメーカー保証期間は、部品ごとに1年～5年ほどに設定されています。

エコキュートのメーカー保証に関して押さえておくべき特徴は、次の通りです。

• 本体、リモコン、ヒートポンプそれぞれで保証期間が異なる場合がある
• 購入時に5万円以内で5年～10年の有料延長保証に加入できることが多い

保証期間内であれば無償修理の対象となりますが、自然災害や経年劣化は対象外となるケースもあるため、事前に規定を確認しておきましょう。

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エコキュートが故障する主な原因

エコキュートが故障する理由は、主に以下の通りです。

1. 経年劣化による部品の摩耗・寿命
2. 配管やタンクの汚れ・スケール（水垢）の詰まり
3. 冬場の冷え込みによる配管の凍結
4. 推奨外の入浴剤など「使用上のミス」
5. 台風や落雷などの「自然災害（環境要因）」

原因①：経年劣化による部品の摩耗・寿命

エコキュート故障の最も一般的な原因は、長年の使用による部品の摩耗（経年劣化）です。

摩耗による故障の特徴は、以下の通りです。

• 毎日の使用により、パッキンや弁、基板などの部品が劣化し水漏れなどを起こす
• 経年劣化の場合、一時的に修理しても他の部品が連鎖的に壊れるリスクが高い

10年以上経過している場合は、長期的なコストを考慮して最新機種への交換も検討が必要です。

原因②：配管やタンクの汚れ・スケール（水垢）の詰まり

水質や汚れの蓄積により、タンク内部やホースが詰まることで物理的な故障につながります。

詰まりによる影響は、次の通りです。

• ストレーナーや配管内に不純物が溜まり、お湯が出なくなる
• 循環不良により、ヒートポンプの熱交換効率が低下する

機器全体へ影響を及ぼさないためにも、早めに修理業者に連絡をして詰まりを解消してもらいましょう。

原因③：冬場の冷え込みによる配管の凍結

寒冷地や冬場の冷え込みが厳しい地域では、配管の凍結が原因で故障することがあります。

凍結時の注意点は、以下の通りです。

• 0℃以下の気温が続くと水が凍り、膨張して配管を破損させる恐れがある
• 凍結時は自然解凍を待つか、ぬるま湯をタオル越しにかけるなどの慎重な対応が必要である

熱湯を直接かけると温度差で配管が破裂・破損するため、絶対に行わないでください。

原因④：推奨外の入浴剤など「使用上のミス」

メーカーが推奨していない入浴剤の使用も、故障の原因となります。

使用上のミスによる影響は、次の通りです。

• 硫黄成分や塩分を含む入浴剤は、金属部品を腐食させる
• 濁り湯タイプの入浴剤は、フィルターや配管の詰まりを引き起こす

取扱説明書を確認し、エコキュート対応の入浴剤を正しく使用することが重要です。

原因⑤：台風や落雷などの「自然災害（環境要因）」

台風による水没や落雷による過電流など、自然災害も故障の大きな要因です。

自然災害による故障の特徴は、以下の通りです。

• 基板のショートや室外機の物理的な破損が起こりやすい
• 落雷や台風が原因の場合、火災保険が適用されるケースがある

保険の適用には修理業者が発行する原因診断書などが必要になるため、専門業者に相談しましょう。

▼関連記事▼
エコキュートが雷で故障！？落雷による故障の修理費用や火災保険適用など詳しく解説します！

原因⑥：設置時の施工不良・初期不良

エコキュートを設置してすぐに故障した場合は、施工不良や製品の初期不良が疑われます。

初期故障への対応方法は、以下の通りです。

• メーカーの保証期間内であるため、まずは連絡して無償対応を求める
• 配管の接続ミスなど、わずかな施工不良が後々大きな故障につながることもある

安心できる施工のために、実績が豊富で有資格者が在籍する業者を選ぶことが重要です。

エコキュートの修理費用の目安【症状別】

エコキュートの修理費用は、故障箇所や症状によって大きく異なります。

症状別の修理費用相場と、株式会社エコテックにおける費用の目安は以下の通りです。

故障箇所・症状	修理費用相場	エコテックの場合
パッキン交換・軽微な補修	約20,000円〜30,000円	16,500円〜
給湯循環ポンプ・弁の異常	約20,000円〜50,000円	16,500円〜
制御基板・圧縮機の異常	約20,000円〜150,000円	16,500円〜
寿命による本体交換	約300,000円〜700,000円	要お見積り

エコテックでは累計1万件以上の修理データに基づき、お見積りを無料で実施しています。

他社と比較して「近所の家電量販店よりかなり安かった」というお声も頂いており、過度な営業は一切行いません。

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修理すべきか交換すべきかの判断基準

エコキュートの故障時に、修理と交換のどちらを選ぶかは、使用年数と部品の保有期間を基準に判断します。

判断の目安となるポイントは、以下の通りです。

• 【設置から10年未満の場合】部品の供給があり、保証が適用される可能性も高いため修理がおすすめ
• 【設置から10年以上経過している場合】メーカーの部品保有期間が終了しており、修理ができないケースが多いため本体交換がおすすめ

最新のエコキュートへ買い替える際、国や自治体の補助金制度を利用できる場合があります。

エコキュートを長持ちさせる！日常でできるメンテナンス方法

エコキュートの寿命を延ばすためには、定期的なセルフメンテナンスが欠かせません。

日常で簡単にできるメンテナンス方法は、主に次の2つです。

1. 定期的にフィルターや貯湯タンクを清掃する
2. ヒートポンプ周辺の風通しを確保する（雑草や障害物の除去）

方法①：定期的にフィルターや貯湯タンクを清掃する

浴槽のフィルターや貯湯タンク内を清潔に保つことで、水質低下や詰まりを防ぎます。

具体的な清掃手順は、以下の通りです。

1. 週に1回を目安に、浴槽の循環フィルターのゴミや髪の毛を歯ブラシ等で取り除く
2. 年に2〜3回、貯湯タンク下部の水抜きを行い、沈殿した不純物を排出する

また、月に1回程度、市販の洗浄剤を用いて配管内の皮脂汚れを取り除くことも効果的です。

方法②：ヒートポンプ周辺の風通しを確保する（雑草や障害物の除去）

ヒートポンプの吸い込み口を塞ぐと熱交換効率が落ちるため、周辺環境の整備が必要です。

注意すべきポイントは、次の通りです。

• 室外機周辺に物を置かないようにして、風通しを確保する
• 周辺に生い茂った雑草や落ち葉を定期的に取り除く

効率よく稼働させることで、故障を未然に防ぎ電気代の節約にもつながります。

エコキュートの故障が疑われる場合の相談先【ケース別】

エコキュートの故障が疑われる場合、以下のように、状況に応じた適切な相談先の選定が重要となります。

1. 賃貸住宅に住んでいる→管理会社
2. 保証期間内である→エコキュートのメーカー
3. 早急な対応が必要→エコキュートの修理専門業者

ケース①：賃貸住宅に住んでいる→管理会社

賃貸住宅にお住まいでエコキュートが故障した場合は、まず管理会社や大家さんに連絡します。

入居者の過失でない限り、貸主側が負担するケースが一般的です。

勝手に修理業者を手配するとトラブルになる可能性があるため注意しましょう。

ケース②：保証期間内である→エコキュートのメーカー

設置から日が浅く、メーカー保証や延長保証の期間内であれば、エコキュートのメーカーへ連絡します。

保証の規定に基づき、無償で修理や交換を受けられる可能性が高いです。

手元に保証書や製品の型番を準備してから問い合わせるとスムーズに進みます。

ケース③：早急な対応が必要→エコキュートの修理専門業者

保証期間が過ぎている場合や、今すぐお風呂に入りたいとお急ぎの場合は、エコキュート修理専門業者が最適です。

ちなみに、エコキュート修理専門業者であるエコテックに依頼するメリットは、以下の通りです。

• 24時間365日受付、最短30分で駆けつける圧倒的なスピード対応
• 有資格者による現場対応で、リアルタイムの作業風景を可視化し不安を払拭
• 部品手配等で期間が空いてしまう場合でも、数量限定でバスヒーターを無料貸し出ししているため、その日からお風呂に入ることができる

まとめ

エコキュートが故障した場合には、電気代や水道代が余計に掛かる可能性があります。

漏電遮断器が頻繁に落ちるなど、電気的なショートが疑われる状態のときは、早急に使用を中止して業者に連絡しましょう。

自分で直そうとするとかえって状況が悪化することがあるため、プロにメンテナンスを頼むことが大切です。

エコテックでは地域最安値に挑戦し、お客様満足度98%の実績を持っていますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。

エコキュートが壊れる原因についてよくある質問

エコキュートの故障や原因に関してよくある質問と、その回答をいくつかご紹介します。

Q1.エコキュートの修理中、お風呂はどうすればいいですか？

A.修理完了までの間は、バスヒーターや銭湯をご利用ください。

エコテックでは、部品手配等で修理までに期間が空いてしまう場合、バスヒーターを無料で貸し出しております（数量限定）。

お湯を沸かして保温できるため、修理を待つ間もご自宅でお風呂に入ることが可能です。

Q2.エコキュートの故障修理に火災保険は適用されますか？

A.落雷や台風などの自然災害が原因であれば、適用されるケースがあります。

経年劣化による故障は適用外ですが、自然災害による破損であれば火災保険で修理費用をまかなえる可能性があります。

保険適用には業者が発行する原因診断書などが必要となりますので、点検時にご相談ください。

Q3.エラーコードが出た場合、自分で直すことは可能ですか？

A.リセット操作以外での自己修理は大変危険ですのでおやめください。

一時的な基板のエラーであれば、漏電遮断器のオフ・オンで復旧することがあります。

しかし、分解して内部の配線や部品を触ることは、感電や水漏れ悪化のリスクがあるため、必ず専門業者へご依頼ください。

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