エコキュートのリモコンにエラーが出る原因は？つかない・反応しない場合の対処法も解説

【エラーコードが出る】エコキュート本体や部品の異常を知らせている可能性がある 【画面がつかない】電源・ブレーカー・リモコン本体・配線などを確認 【ボタンが反応しない】ロック設定やリモコン本体の劣化・故障を確認 【改善しない場合】メーカーや販売店、修理専門業者へ点検・修理を依頼

 

エコキュートのリモコンにエラーコードが表示されたり、画面がつかない・ボタンが反応しないなどの不具合が起きることがあります。

原因はリモコン本体だけでなく、エコキュート本体や配線、電源などさまざまです。

この記事では、エコキュートのリモコンに起こる主なエラーや不具合の原因、対処法、修理が必要になるケースについて解説します。

エコキュートのリモコンでよくあるエラー・不具合

エコキュートのリモコンに起こる代表的なトラブルには、以下があります。

症状	考えられる主な原因
エラーコードが表示される	エコキュート本体・部品の異常、一時的な誤作動など
画面がつかない	電源、ブレーカー、リモコン本体、配線などの異常
液晶表示が薄い・見えにくい	リモコン本体や液晶部分の経年劣化など
ボタンが反応しない	ロック設定、ボタンの劣化、リモコン本体の故障など

症状によって確認すべきポイントが異なるため、まずは現在どのような状態になっているのかを確認しましょう。

エラーコードが表示される

エコキュートが異常や不具合を検知すると、リモコンにアルファベットや数字を組み合わせた「エラーコード」が表示されます。

例えば、

• 温度センサーの異常
• ヒートポンプユニットの異常
• 貯湯タンクユニットの異常
• 基板や通信系統の異常
• 配管や水流に関する異常

など、エラーコードによって示している内容はさまざまです。

そのため、リモコンにエラーコードが表示されているからといって、リモコン自体が故障しているとは限りません。

まずは表示されているコードをメモし、取扱説明書やメーカーのエラーコード一覧から内容を確認しましょう。

エコテックでは、各メーカーのエラー内容や対処法をまとめた「エコキュートメーカー別エラーコード一覧」をご用意しています。

リモコンの画面がつかない・表示が薄い

リモコンの電源が入らない、液晶画面に何も表示されない、文字が薄くて見えにくいといった症状が起こることもあります。

考えられる原因としては、

• リモコン本体の故障
• 液晶部分の経年劣化
• ブレーカーが落ちている
• エコキュート本体への電力供給が停止している
• リモコンの配線不良

などがあります。

特に長期間使用しているエコキュートでは、リモコン本体や内部部品が経年劣化している可能性があります。

ただし、画面が映らない原因が単なる電源トラブルというケースもあるため、すぐにリモコン交換と判断せず、まずはブレーカーなどを確認しましょう。

リモコンのボタンが反応しない

リモコンの液晶画面は表示されているものの、ボタンを押しても反応しない場合があります。

主な原因として考えられるのは、

• チャイルドロックなどが設定されている
• ボタン部分が摩耗している
• リモコン内部の接点不良
• リモコン本体の故障

などです。

まずはリモコン画面に鍵マークなどが表示されていないか確認し、ロック機能が有効になっている場合は取扱説明書に沿って解除してください。

ロックを解除してもボタンが反応しない場合や、一部のボタンだけ反応しない場合は、リモコン本体の経年劣化や故障が考えられます。

エコキュートのリモコンに不具合が起こる主な原因

エコキュートのリモコンに不具合が発生する原因は一つではありません。

代表的な原因について確認していきましょう。

リモコン本体の経年劣化

長期間使用しているリモコンでは、液晶やボタン、内部部品などが劣化して不具合を起こすことがあります。

エコキュート本体と同時期に設置されているリモコンであれば、本体の使用年数が長くなるにつれてリモコンも劣化している可能性があります。

特に、

• 液晶の一部が表示されない
• 画面が以前より暗い
• 一部のボタンだけ反応しない
• 操作しても反応が遅い

といった症状が増えてきた場合は、経年劣化も疑いましょう。

リモコン配線の断線・接触不良

リモコン本体には問題がなくても、リモコンとエコキュート本体をつないでいる配線に不具合が起きている場合があります。

配線が断線したり接触不良を起こしたりすると、リモコンの画面が表示されない、操作できないなどの症状につながります。

配線の異常を一般の方が正確に確認することは難しいため、ブレーカーなどに問題がないにもかかわらずリモコンが動作しない場合は、専門業者へ点検を依頼しましょう。

水分や湿気による不具合

浴室リモコンは、日常的に湿気や水分の多い環境で使用されています。

通常の使用を想定した構造になっていますが、長期間の使用や劣化などによって内部へ水分が侵入すると、基板や部品に不具合が生じる可能性があります。

リモコンに直接大量の水をかけたり、自分で分解して内部を掃除したりすることは避けましょう。

停電や落雷による一時的な不具合

停電や落雷の後に、

• リモコンがつかない
• エラーコードが表示された
• 操作を受け付けなくなった

といった症状が起こることもあります。

電力供給が一時的に不安定になったことによる誤作動であれば復旧する可能性がありますが、ブレーカーや電装部品などに異常が生じているケースもあります。

停電から復旧しても正常に動作しない場合は、無理に操作を繰り返さず専門業者に点検を依頼してください。

表示されたエラーコードの対処をするには

リモコンにエラーコードが表示された場合は、コードの意味を確認したうえで適切に対処することが重要です。

表示されたエラーコードを確認する

まずは、リモコン画面に表示されているアルファベットや数字をメモしましょう。

修理を依頼する際にも、エラーコードを伝えておくことで症状の把握がスムーズになります。

また、複数のコードが表示されている場合は、すべて控えておきましょう。

メーカーごとにエラーコードの意味が異なるため、エコテックの「メーカー別エラーコード一覧」から使用しているメーカーを選び、原因や対処法を確認してください。

メーカー指定の方法でエラーをリセットする

エラーコードによっては、一時的な誤作動などが原因で表示されており、メーカー指定の方法でリセットすると改善する場合があります。

ただし、エラーの解除方法はメーカーや機種、エラーコードによって異なります。

「とりあえず電源を何度も切る」といった操作をするのではなく、必ず取扱説明書やメーカーが案内している方法を確認してください。

一度エラーが消えてもすぐに同じコードが再表示される場合は、部品などに不具合が発生している可能性があります。

改善しない場合は専門業者による点検・修理を依頼する

エラーを解除しても改善しない場合や、同じエラーが頻繁に表示される場合は、専門業者による点検を受けましょう。

エコキュート内部のセンサーや基板、ヒートポンプユニットなどに不具合が生じている場合、エラー表示だけを消しても根本的な解決にはなりません。

エコテックでは、ダイキン・三菱・パナソニック・コロナ・日立・東芝をはじめとする各メーカーのエコキュート修理に対応しています。

24時間365日相談を受け付けており、対応エリアでは最短30分での駆けつけが可能です。

修理まで日数がかかる場合には、数量限定でバスヒーターの無料貸し出しも行っています。

「エラーが何度も出る」「突然お湯が使えなくなった」という場合は、お気軽にご相談ください。

自分で分解・修理するのは避ける

リモコンのカバーを外して内部を修理したり、エコキュート本体の配線や基板を自分で触ったりするのは避けましょう。

エコキュートは電気と高温のお湯を扱う設備です。

誤った作業によって感電ややけどなどにつながる可能性があるため、ご自身で行うのは取扱説明書に記載された確認や操作までにしてください。

エコキュートのリモコンがつかない場合の確認ポイント

リモコンの画面がまったくつかない場合は、リモコン本体の故障と判断する前に、いくつか確認しておきたいポイントがあります。

リモコンの設定を確認する

まずはリモコンの設定を確認しましょう。

画面は表示されるものの操作できない場合は、チャイルドロックなどが有効になっている可能性があります。

鍵マークなどが表示されている場合は、取扱説明書を確認してロックを解除してください。

自宅のブレーカーを確認する

停電後などにリモコンがつかなくなった場合は、分電盤のブレーカーが落ちていないか確認しましょう。

家全体で電気が使えない場合は、エコキュートではなく自宅側の電源が原因となっている可能性があります。

エコキュート専用ブレーカー・漏電遮断器を確認する

家の電気は正常に使用できるにもかかわらずエコキュートだけ動かない場合は、エコキュート専用ブレーカーや貯湯タンクユニットの漏電遮断器を確認します。

スイッチがOFFになっている場合でも、原因が分からないまま何度もONに戻すのは避けてください。

一度ONにしても再び落ちるような場合は、漏電や本体故障などの可能性があるため、専門業者へ相談しましょう。

配線などに異常がないか確認する

目に見える範囲で、リモコン周辺やエコキュート周辺の配線に明らかな断線や破損がないか確認しましょう。

ただし、配線を外したり接続し直したりする必要はありません。

壁の内部など見えない場所で断線している可能性もあるため、電源に問題がなくリモコンも作動しない場合は専門業者による点検が必要です。

メーカー別のエコキュートエラーコードを確認する

エコキュートのエラーコードはメーカーによって意味が異なります。

リモコンにコードが表示されている場合は、使用しているメーカーの一覧から確認してください。

• ダイキン製エコキュートのエラーコード一覧
• 三菱製エコキュートのエラーコード一覧
• パナソニック製エコキュートのエラーコード一覧
• コロナ製エコキュートのエラーコード一覧
• 日立製エコキュートのエラーコード一覧
• 東芝製エコキュートのエラーコード一覧

エラーの内容によっては、ご自身で解消できるものもあれば、部品交換や修理が必要なものもあります。

コードの意味と対処方法を確認したうえで、改善しない場合は修理を依頼しましょう。

エコキュートのリモコン修理・交換費用

エコキュートのリモコンに不具合が発生した際の修理費用は、故障している箇所や必要な部品によって異なります。

例えば、

• リモコン本体の修理
• リモコン本体の交換
• 配線の補修・交換
• エコキュート本体側の基板や電装部品の修理

など、原因によって作業内容が変わります。

一般的なエコキュートの部分修理では、20,000円程度から数万円以上かかるケースがあります。

エコテックでは、16,500円（税込）〜修理に対応しています。

ただし、「リモコンがつかない」という症状でも、実際にはリモコンではなくエコキュート本体側に原因があることもあります。

そのため、リモコンだけを交換すると判断する前に、まずは故障箇所を点検してもらいましょう。

エコキュートの修理費用について詳しく知りたい方は、「エコキュートが故障した場合の修理費用はどれくらい？高くなるケースや費用を抑える方法について」もご参照ください。

エラー警告が頻繁に出る場合は買換えが必要？

エラーコードが頻繁に表示されるからといって、すぐにエコキュートを買い換える必要はありません。

部品交換や部分的な修理だけで正常に戻るケースもあります。

まずは専門業者へ点検を依頼し、故障箇所や修理費用を確認しましょう。

一方で、

• 10年以上使用している
• 複数のエラーが頻繁に表示される
• 過去にも何度か修理している
• 必要な交換部品が製造終了している
• 修理費用が高額になる

といった場合は、本体交換を検討した方がよいケースもあります。

古いエコキュートの場合、一箇所を修理しても別の部品が経年劣化によって故障する可能性があります。

エコキュート本体に故障が疑われる場合は「エコキュートが故障？症状と対処法・修理費用をわかりやすく解説｜エコテック」もあわせてご確認ください。

エコキュートのリモコン・エラーに関するよくある質問

リモコンにエラーコードが表示されたら故障ですか？

必ずしも故障とは限りません。

一時的な誤作動や、ご自身で対処できる原因によってエラーが表示される場合もあります。

まずはエラーコードの意味を確認し、取扱説明書やメーカーが案内している方法で対処してください。

同じエラーが繰り返し表示される場合や、正常にエコキュートを使用できない場合は点検・修理を依頼しましょう。

リモコンがつかなくてもお湯が出ることはありますか？

リモコンだけに不具合が生じており、貯湯タンク内にお湯が残っている場合などは、給湯できるケースがあります。

ただし、リモコンがつかない原因がエコキュート本体の電源や基板などにある場合は、正常に給湯できない可能性があります。

原因が分からない場合は、無理に使用を続けず点検を依頼しましょう。

リモコンのエラーはリセットすれば直りますか？

一時的な不具合であれば、メーカー指定の方法でリセットすることで改善する場合があります。

ただし、部品の故障などが原因の場合は、エラーを解除しても再表示されます。

何度も同じエラーが表示される場合は、リセットを繰り返さず専門業者へ相談してください。

エコキュートのリモコンだけ交換できますか？

故障箇所や使用している機種によっては、リモコンのみ交換できる場合があります。

ただし、画面がつかない原因がリモコン配線やエコキュート本体側にあるケースもあります。

リモコンを交換する前に、どこに不具合が発生しているのか点検してもらうことをおすすめします。

台所リモコンだけ・浴室リモコンだけ故障することはありますか？

あります。

エコキュートには台所リモコンと浴室リモコンが設置されていることがありますが、それぞれ別の機器であるため、一方だけに不具合が発生するケースがあります。

片方だけ画面が表示されない、操作できない場合は、そのリモコン本体や配線などに異常がないか点検してもらいましょう。

まとめ

エコキュートのリモコンにエラーや不具合が出た場合は、まずエラーコードや設定、ブレーカーなどを確認しましょう。改善しない場合や同じ症状を繰り返す場合は、リモコン本体だけでなくエコキュート本体や配線の不具合も考えられるため、専門業者への点検依頼がおすすめです。

エコテックでは、全メーカーのエコキュート修理に対応しており、24時間365日ご相談を受け付けています。

対応エリアでは最短30分での駆けつけが可能で、相談・出張見積りは無料です。

リモコンのエラーや不具合で原因が分からない場合も、お気軽にご相談ください。

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