給湯器に壊れやすいメーカーはある？主要メーカーの特徴と壊れにくい選び方を解説

 

また、エラーコードが表示された場合は、メーカーや機種によって原因が異なります。

 

エコテックでは、各メーカーのエラーコードをまとめた「エコキュートメーカー別エラーコード一覧」を公開していますので、表示されているコードから原因や対処法を確認できます。

石油給湯器｜バーナー・点火系統など

石油給湯器は灯油を燃焼させてお湯を作るため、

• バーナー
• 点火装置
• 燃料を供給する部品
• 熱交換器
• 基板

などに不具合が起こることがあります。

 

燃焼に関係する部品に異常が発生すると、点火しない、途中で運転が止まる、異臭や異音がするといった症状につながる場合があります。

 

燃焼系統の分解や修理を自分で行うのは危険なため、異常がある場合は専門業者へ相談してください。

壊れにくい給湯器を選ぶポイント

「どのメーカーが壊れないか」だけで給湯器を選ぶより、自宅に合った製品を選ぶことの方が、長く使うことに繋がります。

自宅に合った給湯器の種類・設置タイプを選ぶ

まず、現在使用している給湯器の種類や設置環境を確認しましょう。

 

ガス給湯器には、

• 壁掛け型
• 据置型
• PS設置型

などがあり、建物や設置場所によって取り付けられるタイプが異なります。

 

エコキュートの場合も、貯湯タンクとヒートポンプユニットを設置するスペースが必要です。

 

価格や機能だけで製品を選ぶのではなく、自宅の設置条件に対応しているかを確認しましょう。

家族人数に合った容量・号数を選ぶ

ガス給湯器では「号数」、エコキュートでは主に「タンク容量」が給湯能力を選ぶ際の目安になります。

 

ガス給湯器の一般的な号数には、

• 16号
• 20号
• 24号

などがあります。

号数が大きいほど、一度に多くのお湯を供給できます。

 

一方、エコキュートでは370L・460Lなどの容量があり、家族人数やお湯の使用量に合わせて選択します。

 

必要以上に大きな機種を選ぶ必要はありませんが、家族構成や使用状況に対して能力が不足しない製品を選びましょう。

必要な機能で選ぶ

給湯器にはさまざまな機能があります。

 

例えば、

• 追いだき
• 自動湯はり
• 自動保温
• 配管洗浄
• スマートフォン操作
• 浴槽のお湯を清潔に保つ機能

などです。

 

高機能な製品ほど必ず長持ちするというわけではありません。

 

使用しない機能まで含めて選ぶのではなく、ご家庭に必要な機能を整理して比較するとよいでしょう。

保証や修理サポートを確認する

長期間使用する給湯器では、購入後のサポート体制も重要です。

 

メーカーや販売店によって、

• メーカー保証
• 延長保証
• 工事保証
• 修理受付時間

などが異なります。

 

「壊れない製品」を探すだけでなく、万が一故障したときに相談しやすいかという視点で選ぶことも大切です。

交換部品の供給やアフターサービスも確認する

給湯器が故障しても、部品交換だけで修理できる場合があります。

 

一方、古い機種では必要な部品の供給が終了しており、故障箇所によっては修理できないケースもあります。

 

給湯器を長く使用することを考えるなら、価格だけでなくメーカーや販売店の修理・アフターサービスも確認しておきましょう。

給湯器を長持ちさせるためにできること

給湯器の故障を完全に防ぐことはできませんが、適切に使用することで不要なトラブルを避けられる可能性があります。

給湯器の周辺を塞がない

屋外給湯器の周辺には、物を置きすぎないようにしましょう。特に給排気口を塞ぐと正常な燃焼や排気を妨げる可能性があります。

 

植木や荷物などを置く場合も、メーカーが指定している離隔距離を確保してください。

凍結や設置環境への対策をする

冬場は配管の凍結にも注意が必要です。多くの給湯器には凍結予防機能がありますが、機種によって必要な対策は異なります。

 

寒波が予想される場合などは、取扱説明書やメーカーの案内に従って凍結対策を行いましょう。

 

また、塩害地域や寒冷地では、その環境に対応した製品や仕様を選ぶことも重要です。

異音・水漏れ・エラーを放置しない

給湯器から、

• 普段とは違う音がする
• 水漏れしている
• お湯の温度が安定しない
• エラーコードが何度も出る
• お湯が出にくい

といった症状がある場合は、そのまま使い続けず原因を確認しましょう。

 

軽微な不具合の段階で修理できれば、別の部品に影響が広がる前に対応できるケースもあります。

取扱説明書に沿ってお手入れ・点検をする

利用者自身でお手入れできる範囲は、給湯器によって異なります。

 

フィルター清掃などを行う場合も、必ず取扱説明書を確認してください。

 

また、長期間使用している機器では、故障がなくても経年劣化が進んでいる可能性があります。

 

使用年数も確認しながら、必要に応じて点検や交換を検討しましょう。

給湯器が故障したら修理と交換のどちらを選ぶ？

給湯器が故障したからといって、必ず交換しなければならないわけではありません。

 

部品交換だけで修理できるケースもあります。

使用年数が短ければまず修理を検討する

設置してからそれほど年数が経っておらず、故障箇所が限定されている場合は、修理で対応できる可能性があります。

 

保証期間内であれば、保証を利用できるケースもあるため、まずは保証書や購入時の書類を確認しましょう。

10年前後使用している場合は交換も検討する

給湯器を10年前後使用している場合は、修理だけでなく交換も検討するとよいでしょう。

 

前述したとおり、一般的な温水機器では設計標準使用期間が8〜10年に設定されているものがあります。

 

古い給湯器では、今回故障した部品を修理しても、その後別の部品が経年劣化によって故障する可能性があります。

修理費用だけで判断せず、

• 使用年数
• 修理費用
• 部品供給の有無
• 他の部品の状態

なども含めて検討しましょう。

エラーや故障を繰り返している場合も交換を検討する

何度も修理している場合や、異なるエラーが繰り返し表示される場合は、本体全体の経年劣化が進んでいる可能性があります。

 

一度の修理費は安くても、短期間に何度も修理すると結果的に費用が大きくなることがあります。

 

修理と交換のどちらが適しているか分からない場合は、両方の費用を確認したうえで判断するとよいでしょう。

 

エコキュートの故障については、「エコキュートが故障？症状と対処法・修理費用をわかりやすく解説」も参考にしてください。

給湯器の修理・交換業者を選ぶポイント

給湯器本体だけでなく、修理や交換を依頼する業者選びも重要です。

使用している給湯器に対応している

給湯器にはガス給湯器・エコキュート・石油給湯器などがあり、必要な知識や作業内容が異なります。

 

依頼する前に、使用している種類やメーカーへの対応実績があるか確認しましょう。

事前に見積もりを提示してくれる

修理・交換を依頼する際は、作業前に費用を確認できる業者を選びましょう。

 

「基本料金は安かったが、作業後に追加料金が発生した」といったトラブルを防ぐためにも、部品代、技術料、出張費などを確認しておくことが大切です。

修理・交換実績が豊富

給湯器は症状が同じでも、実際の故障原因が異なる場合があります。

 

経験のある業者であれば、症状やエラーコードなどから原因を確認し、修理できるのか交換が必要なのかを判断しやすくなります。

 

特定メーカーだけではなく、複数メーカーへの対応実績があるか確認するのもよいでしょう。

保証・アフターサービスが充実している

修理や交換が終わった後の保証についても確認しましょう。

 

工事後に同じ箇所で不具合が起きた場合にどのような対応を受けられるのか、保証期間や対象範囲を事前に確認しておくと安心です。

 

なお、エコキュートをご使用の場合は、エコテックでも点検・修理に対応しています。

 

エコテックでは各メーカーのエコキュートに対応し、修理できる場合は本体交換を前提とせず、故障箇所を確認したうえで必要な修理をご提案しています。

 

24時間365日相談を受け付けており、対応エリアでは最短30分での駆けつけが可能です。相談・出張見積りも無料ですので、エコキュートの故障でお困りの場合はお気軽にご相談ください。

給湯器の壊れやすいメーカーに関するよくある質問

一番壊れにくい給湯器メーカーはどこですか？

特定のメーカーを「一番壊れにくい」と断定できるような統一された故障率データはありません。

 

主要メーカーはいずれも長年給湯器を製造しています。メーカー名だけで選ぶのではなく、使用環境に合った製品か、保証や修理サポートが充実しているかなども比較しましょう。

安い給湯器は壊れやすいですか？

価格が安いことだけを理由に、壊れやすいとは判断できません。

 

同じメーカーでも、搭載機能や給湯能力、グレードなどによって価格が異なります。

 

価格だけではなく、必要な機能や保証、設置条件などを確認して選びましょう。

今使っているメーカーと同じメーカーに交換した方がよいですか？

必ずしも同じメーカーに交換する必要はありません。

 

設置条件や配管、給湯能力などが合えば、別メーカーの給湯器へ交換できるケースもあります。

 

ただし、設置状況によって必要な工事が変わる可能性があるため、交換前に施工業者へ確認しましょう。

給湯器の寿命は何年くらいですか？

機器や使用環境によって異なります。

 

日本ガス石油機器工業会では、一般的な温水機器の設計標準使用期間について8〜10年に設定されているものがあると案内しています。

 

10年前後使用している給湯器で不具合が出た場合は、修理だけでなく交換も比較するとよいでしょう。

故障が多いというメーカーの口コミは信用してよいですか？

口コミは個別の故障事例を知る参考にはなりますが、メーカー全体の故障率を判断する材料としては注意が必要です。

 

設置台数が多いメーカーほど口コミや故障報告も多くなります。また、設置環境や使用年数などの条件も家庭によって異なります。

 

口コミだけで「壊れやすいメーカー」と判断せず、製品の仕様や保証、サポート体制なども確認しましょう。

まとめ

給湯器は、特定のメーカーだけが壊れやすいとは一概にいえません。

 

故障のしやすさには、メーカーよりも使用年数や設置環境、施工状態、日頃の使用状況などが関係する場合があります。

 

給湯器を選ぶ際は「壊れにくいメーカー」という評判だけにこだわらず、自宅に合った能力・機能・設置条件に加え、保証や修理サポートまで確認することが大切です。