お役立ちコラム

日立エコキュートのエラーコードHE15はファンモーターの異常!原因や対処法について

トラブル

記事公開日:2026年2月26日 / 最終更新日:2026年2月26日

日立エコキュートのエラーコードHE15はファンモーターの異常!原因や対処法について

日立エコキュートのエラーコードHE15が表示されてしまって、エコキュートが使えずに困っていませんか?日立エコキュートのエラーコードHE15はファンモーター異常を示すエラーコードです。

ファンモーターの異常を検知したエコキュートが、エラーコードを表示している状態ですが、このHE15が表示されてしまう原因として、ファンモーターの不具合や異物の侵入などが挙げられます。

この記事では、日立エコキュートをご利用中の方で、エラーコードHE15が表示されてしまった方に向けて、エラーへの応急処置方法や、根本的な解決方法、修理費用の目安などを詳しく解説しています。

日立エコキュートでエラーコードHE15が表示されて困っている方は、ぜひ参考にして下さい。また、日立エコキュートのエラーコード一覧をご確認されたい方は、以下のページもご参照ください。

■日立エコキュートのエラーコード一覧

日立 エコキュートのエラーコード別 原因と対処法と修理費用目安

日立エコキュートのエラーコードHE15は「ファンモーター異常」のエラー

15

日立エコキュートのエラーコードHE15が表示されてしまっているのは、ファンモーターと呼ばれるエコキュートの装置に不具合などがあり、正常にファンモーターが稼働していない状態だからです。

日立エコキュートのエラーコードHE15が表示された場合、エコキュートが正しく稼働していないため、お湯が作れなかったり、お湯が使えなかったりする状態となるため、生活に支障が出てしまうでしょう。

早期解決をするためには、お近くのエコキュートの修理専門業者などに依頼して、修理や部品交換などしてもらう必要があります。まずは、お近くのエコキュートの修理専門業者に連絡をして、点検・調査してもらいましょう。

最短30分でスピード駆けつけ!
24時間365ご相談・出張見積り無料

※過度な営業などは一切ありませんのでご安心ください。

日立エコキュートのエラーコードHE15の原因は?

発見

日立エコキュートのエラーコードHE15が表示されてしまう原因はさまざまです。ここからは、エラーコードHE15が表示されてしまう原因について確認していきましょう。

ファンモーターの不具合

日立エコキュートのエラーコードHE15が表示される一番の原因として考えられるのは、ファンモーターの不具合や故障です。ファンモーターが何かしらの原因によって不具合が生じてしまい、正しく動かなくなっている状況のため、エラーコードが表示されている可能性があります。

ファンモーターに不具合が生じたり、故障したりした場合には、ファンモーターの修理や交換が必要になるため、プロの修理業者に依頼して対応してもらう必要があります。

ファンモーターのヒューズ切れ

ファンモーターが故障しているのではなく、ヒューズ切れを起こしている可能性もあります。ヒューズ切れの場合にも、自分で修理したり交換したりすることは難しいため、自分で何とかしようとせずに、お近くのエコキュートの修理専門業者に連絡して対応してもらうようにしましょう。

自分で何とかしようとして、かえって状況を悪化させてしまう可能性もありますので、プロに依頼するのがおすすめです。

ヒートポンプユニット内への雪の侵入

寒冷地にお住まいの方で、冬季に雪が降る地域の方は、日立エコキュートのエラーコードHE15が表示される原因の一つに「雪」があります。冬季に雪が降ってヒートポンプユニット内に雪が侵入することで、ファンモーターが正しく動かずにエラーコードが表示されてしまうこともあります。

寒冷地にお住まいの方で、冬季にこのHE15のエラーが出ている方は、ヒートポンプユニット内に雪が侵入している可能性があります。

ヒートポンプユニット内への異物の侵入

雪ではなく異物がヒートポンプユニット内に侵入している可能性もあります。

日立エコキュートのエラーコードHE15は、ファンモーターが正しく稼働していない状況を示すエラーであり、その原因としてファンモーターに不具合があるのではなく、何かしらの異物によってファンモーターの動きが止められている可能性もあります。

この場合にも、自分で対処しようとすることで状況を悪化させる可能性があるため、エコキュートに詳しいプロの修理業者に依頼することがおすすめです。

ヒートポンプユニット基板の不具合

ファンモーターの不具合でもなく、異物や雪もヒートポンプユニット内に侵入していない場合、ヒートポンプユニット基板に不具合があることで、エラーが表示されているのかもしれません。

ヒートポンプユニット基板は、エコキュートを正しく稼働させるための頭脳のような存在で、基板が故障したり不具合を起こしたりすることで、さまざまなエラーが表示されることがあります。今回のエラーも、もしかすると基板の不具合によって誤認されたエラーかもしれません。

基板の不具合においても、プロの修理業者に点検・修理・交換してもらうことが必要です。

日立エコキュートのエラーコードHE15の応急処置方法

疑問

日立エコキュートのエラーコードHE15の応急処置方法としては、エラーコードのリセットがあります。日立エコキュートのエラーコードのリセット方法は、貯湯タンクユニットの電源をオフにして、5秒ほど経過してから再度オンにすることで、エラーコードがリセットされます。

しかし、リセットしてもエラーコードが表示される場合には、根本的な解決が必要になります。

最短30分でスピード駆けつけ!
24時間365ご相談・出張見積り無料

※過度な営業などは一切ありませんのでご安心ください。

日立エコキュートのエラーコードHE15の対処法

対処法

日立エコキュートのエラーコードHE15を根本的に解決する場合、自分では対処ができないため、プロの修理業者に依頼することが必要です。

エコキュートの修理専門業者であれば、さまざまなエコキュートの修理に対応しているため、現在のエラーがなぜ起きているのか、原因の究明と解決が迅速にできるでしょう。

まずは、お近くのエコキュートの修理専門業者に連絡し、エラーコードやエコキュートの状態を伝えて、対応してもらうようにしましょう。

日立エコキュートのエラーコードHE15の修理費用の相場

プライス

日立エコキュートのエラーコードHE15が表示されたとき、修理にかかる費用の相場としては、どれくらいかかるのでしょうか。

一般的には、38,000円~40,000円程度(エコテックなら16,500円~)の修理費用がかかります。エコキュートの状態や、修理しなければならない箇所や、交換しなければならない部品によっても費用は異なるため、まずは一度エコキュートの修理専門業者に確認してもらい、事前に見積もりをもらうことがおすすめです。

日立エコキュートのエラーコードHE15は寿命のせい?

砂時計

エコキュートは10年~15年ほどで寿命と言われており、10年以上同じエコキュートを使い続けている場合、もしかすると寿命が近づいているかもしれません。

寿命が近づくと、さまざまなエラーコードが表示されるようになるため、もしかすると今回のエラーコードも、寿命によるものかもしれません。

その点も踏まえて、プロの修理業者に相談してみましょう。

日立エコキュートのエラーコードHE15のまとめ

ここまで、日立エコキュートのエラーコードHE15について、どのようなエラーなのか、エラーへの応急処置方法や、根本的な解決方法、修理に掛かる費用の相場など、詳しく解説してきました。

日立エコキュートのエラーコードHE15が表示されてしまったときは、自分自身でできることはエラーコードのリセットくらいしかありません。それでもエラーコードが表示されてしまう場合には、根本的な解決策として、エコキュートの修理専門業者など、プロの業者に依頼することがおすすめです。

まずは、お近くのエコキュートの修理専門業者に連絡をして、現在の状況を伝えてみましょう。

監修者情報

エコキュート修理サービス担当

島田 剛志

エコキュート修理サービス担当 島田 剛志

エコキュート修理サービス対応歴15年

エコキュートの修理・点検・施工など長年の現場経験の知識を活かし、

エコキュートのスペシャリストとして当ブログの記事監修を担当。

エコキュート修理サービスのスペシャリストとして

エコキュートの各メーカーの最新情報を常に共有、修理や施工の研修も受講済み

タグリスト

最短30分でスピード駆けつけ!
24時間365ご相談・出張見積り無料

※過度な営業などは一切ありませんのでご安心ください。

お問合わせ後の流れについて

お問い合わせいただいたら、まずはお電話で状況をヒアリングさせて頂きます。

その後、日程調整の上、エコキュートのプロである担当者が訪問させていただき、 お客様の機器の状況を診断させて頂きます。

修理が出来る場合は、部品の有無を確認し工事日程を調整。

修理が出来ない場合は、交換も含め提案させて頂きます。(※過度な営業はございませんのでご安心ください。)

エコテックとは

エコテックはエコキュートのプロフェッショナルとして、累計1万件以上の相談・修理・交換実績がありますので安心してお任せください。

  • 関東・中部・関西の1都2府14県の全域対応
  • 全メーカー対応
  • 24時間365日受付 最短即日で訪問可
  • 工事まで期間が空く場合はヒーターを無料で貸し出し(数量限定)
会社名
株式会社エコテック
連絡先
0120-987-818
業務内容
当社では以下のような点検、修理、交換に対応しております。
オール電化(エコキュート・電気温⽔器・IHクッキングヒーター)、太陽光発電、
蓄電池の施⼯・販売・メンテナンス・お家に関するエコリフォーム全般
所在地
【東京本社】 〒103-0004 東京都中央区東日本橋2-28-4 日本橋CETビル2F

施工センター

関東エリア

  • 関東本部施工センター(東京都中央区)
  • 東京施工センター(東京都世田谷区)
  • 神奈川施工センター(川崎市)
  • 埼玉施工センター(さいたま市)
  • 千葉施工センター(千葉市)
  • 群馬施工センター(前橋市)
  • 茨城施工センター(水戸市)
  • 栃木施工センター(宇都宮市)

中部エリア

  • 中部本部施工センター(名古屋市)
  • 愛知施工センター(名古屋市)
  • 静岡施工センター(静岡市)
  • 長野施工センター(長野市)
  • 三重施工センター(津市)
  • 山梨施工センター(甲府市)
  • 岐阜施工センター(岐阜市)

関西エリア

  • 関西本部施工センター(西宮市)
  • 大阪施工センター(大阪市)
  • 兵庫施工センター(神戸市)
  • 京都施工センター(京都市)
  • 奈良施工センター(奈良市)
  • 和歌山施工センター(和歌山市)

無料相談フォーム

24時間365ご相談無料!
すぐ駆けつけます!

下記のフォームよりお気軽にお問い合わせください。

【必須】 は必須項目です。必ずご入力ください。

    お名前
    フリガナ
    電話番号
    メールアドレス
    住所
    お問い合わせ

    現在の状態がわかる画像の添付をお願いします

    ※5MBまで添付可能

    メールアイコン

    お見積り
    お問い合わせ

    Scroll
    24時間365日対応。タップして修理可能か電話で無料相談!0120-987-818