日立 エコキュートのエラーコード一覧・原因と対処法

日立エコキュートのエラーコード一覧・原因と対処法について掲載しています。

エコキュートの寿命は、メーカー問わず、一般的に約10年と言われておりますが、10年経たずとも、急激な気候の変化や利用状況、設置環境、個体差によって、故障・不具合が発生するケースがあります。

原因を把握し、取り扱い説明書を読んで対応しても症状が改善しない場合、メーカーサポートや弊社のようなエコキュート専門業者に点検・修理依頼することをおすすめ致します。

エコキュートが故障してしまったら

まずはこのページのエラーコード一覧を参考に、取り扱い説明書を見ながら対応を行ってください。 それでも症状が改善しない場合や一時的に復旧しても同じ症状が頻発する場合がございます。

その場合、購入してまだ間もない方(購入後~8年)はまず公式のメーカーサポートまでお問い合わせください。 故障やメーカー保証の状況によりますが、無償で修理を受けられる場合もございます。

購入後10年近く、もしくは10年以上経過している方は、メーカーに問い合わせても部品の在庫が無いなどの理由で修理を断られるケースであったり、メーカーサポートは修理待ちのお客様が多く、連絡して1週間以上待つケースもございます。

  • ・部品が無い等の理由で修理を断られた
  • お湯を早く使いたいので早く修理してほしい
  • ・工事実績が少ない業者だと不安
  • ・過度な営業を受けたくない

上記の場合は弊社まで点検・修理のご相談を!

弊社では可能な限り最短で工事日を設定させていただいてますが、万が一、お待たせする場合はご希望に応じてヒーターを無償でお貸ししてますので訪問日からお風呂に入れます。

※ヒーターは数量限定となりますので在庫切れの場合はご容赦ください。

日立エコキュートのエラーコード一覧

Cから始まるエラー

表示コードエラーコードの内容・原因対応方法
C01
✔エラーコードの内容と原因
・沸き上げサーミスター温度異常
・沸き上げ温度の異常
・ヒートポンプユニット基板の不具合
・ヒートポンプユニット又はタンクユニットの不具合
✔対処方法
台所リモコンの「時」ボタンと「△」ボタンを同時に2秒押す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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C05
✔エラーコードの内容と原因
給湯循環ポンプ空運転
給湯循環ポンプのエア噛み
給湯循環ポンプ、給湯熱交換器の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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C09
✔エラーコードの内容と原因
沸き上げ動作異常
ヒートポンプ配管の接続誤り、又はエア噛み
ヒートポンプ側ストレーナーや配管の目詰まり
ヒートポンプユニット内部品の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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C23
✔エラーコードの内容と原因
浴そう栓抜け異常
浴槽の閉栓をせずに、湯はり操作
ふろ自動運転中に浴そうの栓を抜いた
ふろ循環ポンプ、又は水流スイッチの不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Erから始まるエラー

表示コードエラーコードの内容・原因対応方法
Er01
✔エラーコードの内容と原因
タンク温度センサー(下部75L)異常
温度センサーの不具合
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。
操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er02
✔エラーコードの内容と原因
タンク温度センサー(上部75L)異常
温度センサーの不具合
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。
操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er03
✔エラーコードの内容と原因
タンク温度センサー(150L部)異常(560Lは240L部)
温度センサーの不具合
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。
操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er04
✔エラーコードの内容と原因
無給水検知異常
タンクが満水になっていない。
検知回路の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er05
✔エラーコードの内容と原因
ふろ温度センサー(ふろ戻り温度センサー)の不具合
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。
操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er06
✔エラーコードの内容と原因
給湯温度センサー異常
温度センサーの不具合
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。
操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er07
✔エラーコードの内容と原因
高温水遮断装置付アダプター作動
ふろ電磁弁の不具合
ふろ接続アダプターの不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
浴そう内のお湯が出てくる所を水で冷やす。
リモコンの高温さし湯ボタンを押して、エラーが消えれば使用可能。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er08
✔エラーコードの内容と原因
タンク温度センサー(上部 75L 100℃以上) 異常
温度センサーの不具合
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er10
✔エラーコードの内容と原因
空焚き
貯湯タンクユニットに水が入っていない。
温度過昇防止器が作動している。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
蛇口の湯側を開いて水又は湯が出てくる(満水状態)か確認する。
水又は湯が出てこない、エラーが再表示される場合は点検が必要。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er11
✔エラーコードの内容と原因
台所リモコン通信異常
台所リモコン配線の断線、接触不良
台所リモコンの不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er12
✔エラーコードの内容と原因
ふろリモコン通信異常
ふろリモコン配線の断線、接触不良
ふろリモコンの不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er13
✔エラーコードの内容と原因
サブリモコン通信異常
サブリモコン配線の断線、接触不良
サブリモコンの不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er14
✔エラーコードの内容と原因
給湯温度異常
給湯流量センサー、又は給湯温度センサーの不具合
給湯混合弁、又は給湯循環ポンプの不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er15
✔エラーコードの内容と原因
ふろ(注湯)流量異常
断水中、止水栓が閉まっている、配管の詰まり
流量センサー、ふろ(注湯)電磁弁の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
リモコン画面に点検表示の操作案内がある場合は、案内通りに操作。
操作案内がない場合は、貯湯タンクの電源スイッチを切り、5秒後入れる。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er16
✔エラーコードの内容と原因
注水電磁弁異常(開いているのに流れない)
断水中、止水栓が閉まっている、配管の詰まり
流量センサー、注水電磁弁の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er17
✔エラーコードの内容と原因
給湯混合弁ロック
異物の噛み込み、配線の断線、コネクターの接触不良
給湯混合弁の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンの給湯温度を上げ(下げ)たとおり、蛇口湯温が変わるか確認する。
蛇口湯温が設定とおり変われば使用可能。
変わらない、又はエラーが再表示される場合は、修理が必要。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er18
✔エラーコードの内容と原因
ふろ(注湯)電磁弁異常(閉まっているのに流れる)
異物の噛み込み
流量センサー、ふろ(注湯)電磁弁の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er19
✔エラーコードの内容と原因
注水電磁弁異常(閉まっているのに流れる)
異物の噛み込み
流量センサー、注水電磁弁の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er21
✔エラーコードの内容と原因
ふろ往き(湯はり・注湯)温度センサー異常
温度センサーの不具合
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。
操作の表示が出ない場合、対処方法はありません。修理が必要。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er22
✔エラーコードの内容と原因
ふろ配管異常(ポンプOFFで水流スイッチON)
循環電磁弁の不具合
水流スイッチの不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er23
✔エラーコードの内容と原因
ふろ配管異常(ポンプONで水流スイッチOFF)
浴そう栓が抜けている、配管抵抗大(細い、潰れ)。
ふろ循環アダプターの詰まり、汚れている。
ふろ循環ポンプ、水流スイッチ等の部品の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er24
✔エラーコードの内容と原因
水位センサー異常
水位センサーの不具合
水位センサー配線の断線、短絡、接触不良
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
リモコン画面に点検表示の操作案内がある場合は、案内通りに操作。
操作案内がない場合は、貯湯タンクの電源スイッチを切り、5秒後入れる。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er25
✔エラーコードの内容と原因
ふろ切替弁の異常
ふろ切替弁、タンク基盤不良
✔対処方法
リモコン画面に点検表示の操作案内がある場合は、案内通りに操作。
操作案内がない場合は、貯湯タンクの電源スイッチを切り、5秒後入れる。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er26
✔エラーコードの内容と原因
ふろ温度異常
配管が細い、又は詰まっている。
ふろ往き温度センサー、ふろ混合弁の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
リモコン画面に点検表示の操作案内がある場合は、案内通りに操作。
操作案内がない場合は、貯湯タンクの電源スイッチを切り、5秒後入れる。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er27
✔エラーコードの内容と原因
給水電磁弁異常
異物の噛み込み
給水電磁弁の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er28
✔エラーコードの内容と原因
中温水温度異常
温水混合弁の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er29
✔エラーコードの内容と原因
補給水電磁弁異常
給水配管の詰まり、又は補給水電磁弁の詰まり
補給水電磁弁、レベルスイッチの不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに表示しているエラーが消えれば、暖房は使用可能。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er30
✔エラーコードの内容と原因
給水圧低下
給水元圧が低い場合に発生
圧力スイッチの不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er31
✔エラーコードの内容と原因
HP(ヒートポンプユニット)通信異常
タンク〜HP 配線の極性誤り、配線の断線
HP基板の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er32
✔エラーコードの内容と原因
凍結防止三方弁異常
凍結防止三方弁の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
給湯三方弁異常の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er33
✔エラーコードの内容と原因
給湯三方弁異常
給湯三方弁異常の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンの給湯温度を変更し、湯の温度が設定とおりに変われば正常。
変わらない、エラーが再表示される場合は、修理が必要。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er34
✔エラーコードの内容と原因
給水電磁弁異常(開いているのに流れない)
給水元圧が低い場合に発生
給水電磁弁の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er35
✔エラーコードの内容と原因
シスターン水位異常
オーバーフロー排水管、補給水電磁弁の詰まり
補給水電磁弁、レベルスイッチの不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er37
✔エラーコードの内容と原因
給湯循環ポンプ異常(給湯流量あるのにポンプ無回転)
給湯流量センサーの不具合
給湯循環ポンプの不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er38
✔エラーコードの内容と原因
ふろ(湯はり)混合弁ロック
ふろ混合弁の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
リモコン画面に点検表示の操作案内がある場合は、案内通りに操作。
操作案内がない場合は、貯湯タンクの電源スイッチを切り、5秒後入れる。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er40
✔エラーコードの内容と原因
熱回収三方弁(熱交三方弁)異常
熱回収三方弁(熱交三方弁)の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに表示しているエラーが消えれば、暖房は使用可能。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er41
✔エラーコードの内容と原因
熱回収混合弁ロック
熱回収混合弁の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
床暖リモコンの運転ボタンをON/OFFする。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er42
✔エラーコードの内容と原因
補助熱交三方弁異常
補助熱交三方弁の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに表示しているエラーが消えれば、暖房は使用可能。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er43
✔エラーコードの内容と原因
熱交出口温度センサー異常
温度センサーの不具合
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
販売店やメーカー、または当社にお問い合わせください。

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er44
✔エラーコードの内容と原因
浴暖往き温度センサー異常
温度センサーの不具合
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
販売店やメーカー、または当社にお問い合わせください。

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er45
✔エラーコードの内容と原因
I/O 基板通信異常
I/O 基板の不具合
基板コネクターの接触不良
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに表示しているエラーが消えれば、暖房は使用可能。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er48
✔エラーコードの内容と原因
床暖往き温度センサー異常
温度センサーの不具合
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良
暖房基板の不具合
✔対処方法
販売店やメーカー、または当社にお問い合わせください。

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Er49
✔エラーコードの内容と原因
中温水混合弁ロック
中温水混合弁の異物の噛み込み
中温水混合弁の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
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Er50
✔エラーコードの内容と原因
貯湯タンクユニット制御基板異常
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
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Er52
✔エラーコードの内容と原因
タンク温度センサー(225L)異常
温度センサーの不具合
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。
操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
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Er54
✔エラーコードの内容と原因
タンク戻り温度センサー、暖房戻り温度センサー異常
温度センサーの不具合
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに表示しているエラーが消えれば、暖房は使用可能。
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Er55
✔エラーコードの内容と原因
付加機能基板(暖房用基板)
付加機能基板・暖房用基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに表示しているエラーが消えれば、暖房は使用可能。
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Er56
✔エラーコードの内容と原因
湯はり温度異常
ふろ温度センサー又はふろ混合弁の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
リモコン画面に点検表示の操作案内がある場合は、案内通りに操作。
操作案内がない場合は、貯湯タンクの電源スイッチを切り、5秒後入れる。
エラーが再表示される場合は、修理が必要です。
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Er57
✔エラーコードの内容と原因
ふろ往き・戻り温度センサーの温度不一致
ふろ往き・戻り温度センサーの不具合
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
このエラーの場合、対処方法はなく、修理が必要。

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Er58
✔エラーコードの内容と原因
中温水温度センサー異常
中温水温度センサーの不具合
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
販売店やメーカー、または当社にお問い合わせください。

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Er61
✔エラーコードの内容と原因
タンク出口温度センサー異常
タンク出口温度センサーの不具合
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
販売店やメーカー、または当社にお問い合わせください。

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Er62
✔エラーコードの内容と原因
熱交換器出口温度センサー異常
熱交換器出口温度センサーの不具合
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
販売店やメーカー、または当社にお問い合わせください。

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Er63
✔エラーコードの内容と原因
水温センサー異常
水温センサーの不具合
水温センサー配線の断線、短絡、接触不良
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。
操作の表示が出ない場合、対処方法はありません。修理が必要。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er64
✔エラーコードの内容と原因
給湯循環ポンプ異常(ポンプ回転指示無いのに回転)
給湯循環ポンプの不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
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Er67
✔エラーコードの内容と原因
補給水異常
給水圧が低いこと
補給水電磁弁、又は貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er68
✔エラーコードの内容と原因
水温異常
水温センサーの不具合
水温センサー配線の断線、短絡、接触不良
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。
操作の表示が出ない場合、対処方法はありません。修理が必要。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er70
✔エラーコードの内容と原因
タンク最下部温度センサー(最下部)異常
タンク最下部温度センサーの不具合
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。
操作の表示が出ない場合、対処方法はありません。修理が必要。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er71
✔エラーコードの内容と原因
追いだき混合水異常
追いだき温度センサー、又はふろ混合弁の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
循環調整弁の異物噛み込み、不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er72
✔エラーコードの内容と原因
循環調整弁ロック
循環調整弁の異物噛み込み、不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er73
✔エラーコードの内容と原因
追いだき温度センサー異常
追いだき温度センサーの不具合
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。
操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er74
✔エラーコードの内容と原因
上部温度過昇防止器作動
タンク上部温度センサーの不具合
上部温度過昇防止器の不具合
ヒーター、又は貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
販売店やメーカー、または当社にお問い合わせください。

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er75
✔エラーコードの内容と原因
下部温度過昇防止器作動
タンク下部温度センサーの不具合
下部温度過昇防止器の不具合
ヒーター、又は貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
販売店やメーカー、または当社にお問い合わせください。

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er76
✔エラーコードの内容と原因
タンク温度センサー(最頂部)異常
タンク最頂部温度センサーの不具合
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。
操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er82
✔エラーコードの内容と原因
ふろ循環ポンプ異常(動作指令だが動かない)
ふろ循環ポンプの不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
ふろ循環ポンプの不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er83
✔エラーコードの内容と原因
ふろ循環ポンプ異常(停止指令なのに動く)
ふろ循環ポンプの不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er84
✔エラーコードの内容と原因
流量調整弁ロック
流量調整弁の異物の噛み込み。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er85
✔エラーコードの内容と原因
ふろ機能ポンプ異常(動作指令だが動かない)
ふろ機能ポンプの不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er86
✔エラーコードの内容と原因
ふろ機能ポンプ異常(停止指令なのに動く)
ふろ機能ポンプの不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er88
✔エラーコードの内容と原因
ふろ加圧ポンプ異常(動作指令だが動かない)
ふろ加圧ポンプの不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er89
✔エラーコードの内容と原因
ふろ加圧ポンプ異常(停止指令なのに動く)
ふろ加圧ポンプの不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er90
✔エラーコードの内容と原因
中温水流量異常(電磁弁開なのに流れない)
中温水電磁弁の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er91
✔エラーコードの内容と原因
中温水流量異常(電磁弁閉なのに流れる)
中温水電磁弁の不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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Er99
✔エラーコードの内容と原因
タンク内漏水検知
貯湯タンクユニット内の漏水。
漏水センサーの不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HEから始まるエラー

表示コードエラーコードの内容・原因対応方法
HE01
✔エラーコードの内容と原因
冷媒漏れ異常
冷媒ガス漏れの不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE03
✔エラーコードの内容と原因
冷媒圧力高圧異常
ヒートポンプ配管のエア噛み
ヒートポンプ側ストレーナーや配管の目詰まり
ヒートポンプユニット内部品の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE04
✔エラーコードの内容と原因
冷媒出口サーミスター異常
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良
ヒートポンプユニット基板の不具合
✔対処方法
台所リモコンの「時」ボタンと「△」ボタンを同時に 2 秒押す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE05
✔エラーコードの内容と原因
給水(水熱交入口)サーミスター異常
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良
ヒートポンプユニット基板の不具合
✔対処方法
リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。
操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE06
✔エラーコードの内容と原因
給水(水熱交出口)サーミスター異常
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良
ヒートポンプユニット基板の不具合
✔対処方法
リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。
操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE07
✔エラーコードの内容と原因
空気熱交(蒸発器)出口サーミスター異常
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良
ヒートポンプユニット基板の不具合
✔対処方法
リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。
操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE08
✔エラーコードの内容と原因
空気熱交(蒸発器)入口サーミスター異常
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良
ヒートポンプユニット基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE09
✔エラーコードの内容と原因
外気温サーミスター異常
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良
ヒートポンプユニット基板の不具合
✔対処方法
リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。
操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE10
✔エラーコードの内容と原因
水熱交出口冷媒温度サーミスター異常
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良
ヒートポンプユニット基板の不具合
✔対処方法
リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。
操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE11
✔エラーコードの内容と原因
圧縮機出口温度サーミスター異常
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良
ヒートポンプユニット基板の不具合
✔対処方法
リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。
操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE14
✔エラーコードの内容と原因
インバーター基板?制御基板間の通信異常
ヒートポンプユニット基板の不具合
膨張弁の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE15
✔エラーコードの内容と原因
ファンモーター異常
ヒートポンプユニット内への雪等の異物侵入
ファンモーターの不具合、又はヒューズ切れ
ヒートポンプユニット基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE16
✔エラーコードの内容と原因
循環ポンプ異常
循環ポンプの不具合、又はヒューズ切れ
ヒートポンプユニット基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE19
✔エラーコードの内容と原因
冷媒吐出温度異常
ヒートポンプ配管のエア噛み
ヒートポンプ側ストレーナーや配管の目詰まり
ヒートポンプユニット内部品の不具合、又は冷媒ガス漏れ
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE22
✔エラーコードの内容と原因
水系循環異常
ヒートポンプ配管のエア噛み、又は目詰まり
循環ポンプ、沸き上げ又は冷媒吐出サーミスターの不良
ヒートポンプユニット基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE23
✔エラーコードの内容と原因
インバーター過電流異常
ヒートポンプユニット内部品の不具合
圧縮機の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE24
✔エラーコードの内容と原因
インバーター入力電流異常
ヒートポンプユニット内部品の不具合
圧縮機の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE25
✔エラーコードの内容と原因
力率改善回路異常
ヒートポンプユニット基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE26
✔エラーコードの内容と原因
圧縮機始動不良
ヒートポンプユニット内部品の不具合によって発生
圧縮機の不具合によって発生
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE27
✔エラーコードの内容と原因
電源電圧異常
ヒートポンプユニット内部品の不具合によって発生
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE28
✔エラーコードの内容と原因
インバーター異常
ヒートポンプユニット内部品の不具合によって発生
圧縮機の不具合によって発生
✔対処方法
台所リモコンの「時」ボタンと「△」ボタンを同時に 2 秒押す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE29
✔エラーコードの内容と原因
インバーター過負荷検知
ヒートポンプユニット内部品の不具合によって発生
圧縮機の不具合によって発生
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE31
✔エラーコードの内容と原因
圧力センサー異常
冷媒のガス漏れによって発生
圧力センサーの不具合によって発生
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE32
✔エラーコードの内容と原因
除霜電磁弁異常
除霜電磁弁の不具合によって発生
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生
✔対処方法
台所リモコンの「時」ボタンと「△」ボタンを同時に 2 秒押す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
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HE40
✔エラーコードの内容と原因
コントロール部EEPROM異常
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE41
✔エラーコードの内容と原因
インバーター部EEPROM異常
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HE44
✔エラーコードの内容と原因
その他のインバーター異常
ヒートポンプユニット基板の不具合
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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H17
✔エラーコードの内容と原因
沸き上げサーミスター温度異常
沸き上げサーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良によって発生
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
クリックで詳細を開く

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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H20
✔エラーコードの内容と原因
沸き上げサーミスター温度異常
沸き上げサーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良によって発生
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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H21
✔エラーコードの内容と原因
沸き上げサーミスター温度異常
沸き上げサーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良によって発生
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生
✔対処方法
タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
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※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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HP46
✔エラーコードの内容と原因
貯湯タンク・ヒートポンプユニット組合せ違い
貯湯タンクと、ヒートポンプユニットの組合せ間違いによって発生
貯湯タンク、又はヒートポンプユニットの基板設定誤りによって発生
貯湯タンク、又はヒートポンプユニットの基板の不具合によって発生
✔対処方法
販売店やメーカー、または当社にお問い合わせください。

※症状が改善しない場合、修理・点検をおすすめします。

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点検や修理に関する無料相談のお問い合わせ先について

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エコテック 無料相談&修理専用ダイヤル

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エコテックはエコキュートのプロフェッショナルとして、累計1万件以上の相談・修理・交換実績がありますので安心してお任せください。

  • ・一都三県(東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県)全域対応
  • ・全メーカー対応
  • ・24時間365日受付 最短即日で訪問可
  • ・工事まで期間が空く場合はヒーターを無料で貸し出し(数量限定)
会社名株式会社エコテック
連絡先0120-987-818
業務内容当社では以下のような点検、修理、交換も年間1200件以上対応しております。オール電化(電気温水器・IHクッキングヒーター)、太陽光発電(パワーコンディショナー・施工・販売・メンテナンス・太陽光発電システム・施工・販売・メンテナンス・エコリフォーム
住所<東京営業所>
〒103-0004 東京都中央区東日本橋2-28-4 日本橋CETビル2F

<神奈川営業所>
〒231-0028 神奈川県横浜市中区翁町2-8-5 関内エメラルドビル3F

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〒336-0021 埼玉県さいたま市南区別所5-15-2

<千葉営業所>
〒260-0015 千葉県千葉市中央区富士見2-7-9 富士見ビル6F

お問合わせ後の流れについて

お問い合わせいただいたら、まずはお電話で状況をヒアリングさせて頂きます。
その後、日程調整の上、エコキュートのプロである担当者が訪問させていただき、 お客様の機器の状況を診断させて頂きます。

修理が出来る場合は、部品の有無を確認し工事日程を調整。
修理が出来ない場合は、交換も含め提案させて頂きます。
※過度な営業はございませんのでご安心ください。

よくある質問

日立のエコキュートが故障してしまいました。エコテックでは日立のエコキュートの修理は対応可能ですか?
また修理を依頼した場合、今日からお風呂に入れますか?

はい、日立を含め全てのメーカーの修理の対応が可能です。年間1,200件以上の工事を対応しておりますので、安心してお任せください。
また、最短で当日利用可能になりますが、診断によっては部品を揃えて後日修理にもなります。その場合はお風呂に入って頂く為に、弊社ではバスヒーターを無料貸し出ししております。(※貸出数には限りがございます)

日立のエコキュートを使用しているのですが、急にエラーコードが表示され、お湯が出なくなりました。どのように対処すればよいですか?

弊社ホームページ内のエラーコード一覧表をご確認ください。
原因と対処法を掲載しております。それでも症状が回復しない場合は、弊社まで問い合わせください。

日立のエコキュートを利用し始めて10年以上が経ちます。公式のサポートや販売店に修理を申し込んだところ、部品が無いということで断られてしまいました。エコテックでは修理対応は可能でしょうか?

まずはお使いいただいている日立のエコキュートを点検致しますので、お問い合わせくださいませ。修理に必要な部品の在庫状況を確認します。万が一修理が対応できない場合は、交換工事のご提案もさせていただきますが、過度な営業は行いませんのでご安心ください。

日立のエコキュートの修理をお願いしたいのですが、修理業者に連絡するのが初めてで不安です。どのような流れになりますか?

お問い合わせから修理の流れまでこちらに記載をしておりますのでご確認ください。エコテックではお使いの日立のエコキュートを点検したのち、お見積りを提示し、ご納得いただけてから工事に着手させて頂いております。エコキュートのプロフェッショナルである担当が丁寧にご説明させて頂きます。過度な営業はありませんのでご安心ください。

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